Bei einem Freund gab es mal einen ganz herrlichen Vorfall...
Er hatte sich von irgendnem Film oder Game eine Special Edition, von der es so richtig wenige gab, bestellt und wartete sehnsüchtig auf das Paket.
Erstmal hat es von der Abgabe in der Postfiliale 3 Tage gedauert bis überhaupt mal was passiert ist. Dann ist das Paket wandern gegangen. Inklusive "Empfänger konnte nicht ermittelt werden" um dann am nächsten Morgen doch wieder ins Zustellfahrzeug geladen zu werden.
Es sah dann nach 3 Tagen langsam so aus, dass sein Paket doch noch den Weg finden sollte.Die Paketankündigung sagte also für den nächsten Tag das Eintreffen der Sendung zwischen 10 und 13 Uhr voraus. Da er gerade im Urlaub war, saß er also lauernd an der Haustür und wartete und wartete und wartete. Und dann, ja dann kam das dicke Ende.
In der Sendungsverfolgung tauchte plötzlich auf: Zugestellt an andere Person
Er rennt runter zum Briefkasten (vor dem Haus), dort ein Zettelchen mit dem Hinweis, dass er ja nicht anwesend gewesen wäre.
Auf dem Zettel stand auch, bei wem es abgegeben worden wäre. Jetzt kommt das große ABER: In dem Haus und auch nicht in der Nachbarschaft gab es diesen Namen nicht.
Nach etlichen Telefonaten mit DHL kam am Ende nichts raus.
Keine Entschuldigung, keine Aufklärung. Er hat sein Geld dann zurückbekommen und war sowohl wütend als auch tieftraurig, da er die Ltd. Edition somit eben nicht bekam.
Es leben die Paketdienste, toi toi toi, dass ich sowas noch nicht hatte.
Was Hermes angeht sind die Boten hier im Umkreis zumeist Rentner, die das so nebenbei machen. Oft schon erlebt, dass man mit dem Empfang des Pakets für den aktuellen Tag schon abgeschlossen hatte und es dann um 20:00 Uhr oder noch später klingelt und der Hermes-Bote vor der Türe steht.
Wenn man tagsüber bei der Arbeit ist und zu den üblichen Zustellzeiten nicht zu Hause ist könnte
Aus diesem Grund lasse ich mir immer alles ins Büro liefern. Da landet es dann in der Poststelle. Funktioniert immer sehr gut. Da bekomm ich dann auch eine Mail von unseren lieben Damen, dass mein Paket angekommen ist.
In dem Haus und auch nicht in der Nachbarschaft gab es diesen Namen nicht.
Das hatte ich auch mal, in dem Fall DPD. Nach einer Woche Überfälligkeit dort angerufen, Auskunft, wäre abgegeben worden im Haus. Auf Nachfrage den Scan der Unterschrift bekommen, daneben ein Name, den es nicht im Haus gibt, auch nicht in den Nebenhäusern.
Paket weg, Absender zog sich auf "wurde zugestellt, können wir nix machen" zurück, DPD ebenfalls. Hatte schon überlegt, zum Anwalt zu gehen, als ich eine Straße weiter das Auto vor einem Uhrengeschäft parke. Über dem Eingang lese ich den betreffenden Namen... Da hat der Bote das Paket abgegeben, weil es bei mir nicht ins Haus gekommen ist und war zu faul, nochmal rumzufahren und einen Zettel einzuwerfen.
Nachdem ich dann in der Packstation mal in ein leeres Fach schaute, lasse ich mir nun grundsätzlich alles in die Firma schicken. Empfang 24 Stunden besetzt, da gibt es keine Probleme (obwohl, doch, einmal meinte tatsächlich einer, es wäre niemand da gewesen, der durfte dann nach dezentem Anruf meinerseits bei seinem Chef abends nach Feierabend zu mir nach Hause und das Paket nachliefern...).
__________________ „friendlyness in sport has changed into pure business“
Kenneth Gasque
Zum Thema "Preisgestaltung Ironman":
"Schließlich sei Triathlon eine exklusive Passion, bemerkte der deutsche Ironman-Chef Björn Steinmetz vergangenes Jahr in einem Interview. Im Zweifel, so sagte er, müsse man sich eben ein neues Hobby suchen."
Och, da könnte ich ja nun beinahe endlos schreiben, was man hier mit der DHL oder den anderen Paket Klitschen so erlebt.
Heute wieder: Sendung sollte an die Packstation gehen. Hat mal wieder nicht geklappt, Mittwoch die Nachricht bekommen, dass die Sendung am kommenden Werktag in der Filiale abgeholt werden kann. Da stand dann auch noch irgendwas von Nachnahme, was vollkommener Blödsinn ist, aber das ignorieren wir mal.
Gestern kam dann eine Mail von Amazon, dass sich die Zustellung um 1-2 Tage verzögert - Da war ich dann verwirrt, die Sendung liegt doch schon in der Filiale.
Heute dann da gewesen: Sendung liegt nicht in der Filiale, wie es im Online Tracking steht. Der Schalterfuzzi war dann auch alles andere als hilfreich, sein Kommentar war: Hat der Fahrer wohl wieder mitgenommen. Hä??? Zur Info: die Packstation steht im Vorraum der Postfiliale. Das bedeutet, mein Paket fährt nun seit Mittwoch munter durch Frankfurt und niemand kann mir sagen, wo es ist... Schaun ma mal ob ich das noch bekomme.
Bei der letzten Sendung gab es auch Ärger: Donnerstag abend will ich eine Sendung aus der Packstation holen: Packstation defekt.
Freitag morgen: Packstation defekt - auf Nachfrage wurde mir versichert, dass der Techniker noch am Vormittag kommen würde.
Freitag abend: Packstation defekt.
Samstag: Packstation defekt
Sonntag: Packstation defekt
Tja, Montag musste ich wieder für die ganze Woche zum Kunden, die Sendung ging also zurück - danke DHL.
Auch sonst erlebt man so einiges: Paket in falsche Packstation gelegt, was mir eine Tour quer durch Frankfurt beschert hat, nicht klingelnde Boten, unauffindbare Pakete, notorisch volle Packstation, überforderte Schalterfuzzies...
Kannste knicken.
Wenn Du da ´ne Pappnase als Paketboten hast oder ständig andere Boten, dann klappt das genau ... gar nicht.
Hatte damals in München auch nur Scherereien. Einen ganzen Leitz-Ordner mit Beschwerden, Entschuldigungsschreiben, etc. Gebracht es ... richtig: gar nix.
Gleiches Spielchen in Frankfurt. Immer wieder Ärger, Paketsuchspielchen, etc.
In Offenbach war es etwas besser bis der Stammfahrer von DHL ausgetauscht wurde. Der Typ war klasse: Morgens hat er die Firmen und Büros auf seiner Tour gemacht und Abends dann die Privatleute. Dazwischen ausgiebig Mittagspause (wo eh niemand irgendwo ist). Dafür kam er dann um Weihnachten rum dann manchmal auch erst gegen 21:00Uhr. Armer Hund...
Jetzt, da wir auf dem Dorf leben und man die Boten persönlich kennt klappt das 1a. Die wissen, wann sie kommen können oder wo sie es alternativ abgeben oder ablegen können. Aber auch daran arbeiten die Versender ja, dass das nicht mehr funktioniert, in dem sie das Personal teilweise sinnlos rotieren lassen.
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Der Typ war klasse: Morgens hat er die Firmen und Büros auf seiner Tour gemacht und Abends dann die Privatleute. Dazwischen ausgiebig Mittagspause (wo eh niemand irgendwo ist). Dafür kam er dann um Weihnachten rum dann manchmal auch erst gegen 21:00Uhr. Armer Hund... 
