komisch 21run ist immer noch bei geizhals gelistet und taucht bei vielen Schuhen noch an erster Stelle auf, deine geschäftsschädigende ehrverletztende Behauptung das Sie gesperrt sind, nimmt sich hoffentlich kein Anwalt als Vorlage
Ich habe mit dem normalen Laden als auch mit dem Onlinegeschäft sehr gute Erfahrungen gemacht. Chaotisch habe ich es nicht empfunden, das Team war locker und motiviert.
Schade ist, dass unsere Gesellschaft immer nur meckert, wenn etwas nicht passt. Läuft es gut oder noch viel besser, dann schreiben wir es nicht. Toll, dass es dort meinen Schuh fast 70 € billiger gibt oder Klasse, nach zwei Tagen war er schon da oder tollen E-Mailsupport bei Anfragen lese und höre ich eher selten. Schade eigentlich, oder?
Erfahrungsaustausch übers Netz halte ich persönlich für grenzwertig, weil es meist sehr einseitig ist. Man hört leider nie die Gegenseite. Oder die gesammte zusammenhängende Geschichte.
Ich weiß aus eigener Einzelhandels- und Onlineshoperfahrung, dass es da draussen Pfennigfuchser und Geizer gibt, die immer alles billig billig wollen. Bestes Material. Und dann noch eine Erstattung wollen, weil sie die Farbe des Packbandes stört. Die Sorte von Kunden, die schon mit der Videokamera in Urlaub fahren und deren Urlaubstagesaufgabe es ist, ein Tagebuch über Mängel zu führen, damit sie gleich Reisekostenrückerstattungen beantragen können.
Was erwartet ihr den von einem Händler, der enorme abgespeckte Preise bietet?
Einen 5-Sterne-Service mit 24h Telefonsupport? Ein Servicelevel bei Rückabwicklung von 80/48? Wahrscheinlich ist doch eher ein abgespeckter Service, der die AGBs voll ausreizt.
Und nein, ich kenne keinen von den Leuten persönlich, ich arbeite nur im ähnlichen Bereich. Und mich regt dieses Gemotze auf und diesesmal musste ich mal was dazu schreiben!
Das Ausschöpfen der 30 Tage bei Rückerstattung wäre grds. ok, auch wenn es andere Shops besser können.
Aber das man nach Verstreichen der 30 Tage selbst aktiv werden muss, damit irgendetwas passiert, kann nicht in Ordnung sein.
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Viele Grüße, Frank
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nach dem Winterpokal ist vor dem Winterpokal
/ myStrava
Heute wurde nach genau 30 Tagen seit dem Eingang der Retoure bei 21Run.com, das Geld auf meinem Visa Konto durch 21Run.com zurückgebucht. 30 Tage des Bangens um das Geld sind nun vorüber.
Das nenne ich wahrlich das Ausnutzen der "gesetzlichen" Bestimmungen !
Ich danke den usern hier im Forum für Ihre Beiträge zu diesem Thema und die Möglichkeit, hier meine Erfahrungen mit 21Run.com darzulegen. Der Dank gilt auch den Administratoren für Ihre Geduld.
Zur angesprochenen Sperrung in einem Preisvergleichs-Portal will ich nur sagen: Wien liegt in Österreich !
Vielleicht sollte man sich besser dort erkundigen, wie die Sachlage sich darstellt. Ich habe nichts zurückzunehmen.
Fazit für mich: 21Run.com -----------N I E M A L S ----W I E D E R -------------
Mit sportlichen Grüßen
Horst
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Hatte mir vor dem FFM-Marathon noch ein paar neue Asics bestellt. Die kamen auch super schnell und alles schien super. Ich hatte dann jedoch gesehen das im Innenschuh eine Naht nicht korrekt vernäht war und hatte die Schuhe zum Austausch zurück gesendet.
Die Schuhe sind jetzt seit über 30 Tagen dort und ich habe schon mehr als 10 Mails hingeschickt, bekomme als Feedback aber nur die Standardmail
Wenn sich die Woche nichts mehr tut, werd ich wohl zum Anwalt müssen.
Yeah... und der Nächste. Vor 30 Tagen was zurückgeschickt. Nach 15 Tagen freundlich nachgefragt, ob die Schuhe angekommen sind und wie es weitergeht. Schon da ne pampige Antwort bekommen und bis heute keine Kohle. Is schon toll, ne. Worauf legen die es eigentlich an, Mahn- und/oder Gerichtskosten?
Dortn kannste echt bloß Treter kaufen, von denen du weißt: in der und der Größe passt mir genau dieser Schuh.
Zurückschicken sollte man dort keinen Schuh müssen.
Ist wohl leider so.
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