Hi,
unsere Freundin Julia aus New York startet in Ffm und ist gestern angekommen.
Ihr Rad nicht.
Ein nicht ungewöhnlicher Vorgang. ABER: Niemand weiß wo das Rad ist, Aussagen widersprechen sich, ändern sich und man hängt in der hilflos in der Callcenterschleife und sieht sich ratlosen Callcenter-Agents gegenüber.
Kennt jemanden einen Menschen bei LH, SWISS oder Fraport der
außerhalb normalen Prozesse (die normalen Sachen "Property Irregular Report", ständige Kontrolle der "baggage-tracing"-Webseite laufen bereits) einer langsam nervös werdenden Athletin helfen kann?
Danke im Voraus.
N.