2009 FELT MODELL B16 and S32 - Freiwilliger Austausch
Sehr geehrte/r FELT Kunde(in), lieber Biker/innen,
die FELT GmbH führt einen freiwilligen Austausch der FELT 3.3 Airfoil Gabeln mit Aluschaft des Modelljahres 2009 durch, wie sie bei den B 16 und S 32 Triathlonräder verwendet wurden.
FELT führt für alle seine Produkte umfangreiche Labortest durch, in denen die Haltbarkeit und hohe Qualität der Fahrräder sichergestellt werden; alle FELT Produkte erfüllen sämtliche europäische und internationalen Normen wie EN, CPSC, JIS und AS. FELT hat sich dennoch entschlossen die oben bezeichneten Gabeln auszutauschen, da FELT Informationen über mögliche Probleme an den Gabeln erhalten hat, die auf Dauer zu Brüchen des Schaftes führen können; FELT kann nicht ausschließen, dass es damit verbunden zu Stürzen mit möglicherweise schweren Verletzungen kommen kann, auch wenn es bislang glücklicherweise noch nicht dazu gekommen ist. Da bei Sport Import und bei FELT die Sicherheit unserer Kunden oberste Priorität hat, führen wir einen Austausch der Gabeln durch.
Wir möchten Sie daher um Unterstützung beim Austausch der Gabel an Ihrem Fahrrad bitten, indem Sie die folgende Schritte unternehmen:
1. Benutzen Sie Ihr B 16 oder S 32 Triathlonfahrrad nicht mehr.
2. Sprechen Sie Ihren Fachhändler an, um einen Termin für einen kostenlosen Austausch der Gabel zu vereinbaren.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die mit diesem Austausch verbunden sind. Wir hoffen auf Ihr Verständnis, und wir unternehmen jeder Anstrengung, um Ihnen schnellstmöglich Ihr Rad wieder zu Verfügung zu stellen. Der Hersteller fährt Extraschichten, um die Gabeln für den weltweiten Austausch herzustellen; leider ist der Produktionsprozess einer Karbongabel langwierig und muss mit der gebotenen Sorgfalt durchgeführt werden, so dass der komplette Austausch der Gabeln weltweit einige Wochen in Anspruch nehmen kann.
Aus den USA importierte B12 können ebenfalls betroffen sein. Weitere Informationen finden Sie hier.
Mit besten Grüßen
Ihr Kundendienst der Felt GmbH
__________________
--- 2013 IM Frankfurt (done ) 2014 Syltlauf (done), 24h-Schwimmen/Staffel (done), 24h Rad am Ring 4er-Staffel (done), swim-split Ostseeman (done) 2015 Challenge Roth 2016 Hamburg Marathon, IM 70.3 Luxemburg, BerlinMan MD
---
"The swim in an ironman is a contactsport" (NBC)
Sehr geehrte/r FELT Kunde(in), lieber Biker/innen,
die FELT GmbH führt einen freiwilligen Austausch der FELT 3.3 Airfoil Gabeln mit Aluschaft des Modelljahres 2009 durch, wie sie bei den B 16 und S 32 Triathlonräder verwendet wurden.
In den USA und Canada wurde über die FELT LLC sowie Spaso Sports das Modell B 12 angeboten, das ebenfalls mit der Felt 3.3 Airfoil Gabel mit Aluschaft angeboten wurde; somit wird in den USA und Canada beim Modell B 12 ebenfalls die Gabel ausgetauscht. In allen anderen Ländern wurde das Modell B 12 im Modelljahr 2009 mit einer FELT 3.2 Airfoil Gabel mit Carbonschaft vertrieben, bei der es keine Beanstandungen gibt und somit auch kein Austausch notwendig ist.
Da wir in Zeiten globaler Vernetzung nicht ausschließen können, dass einige B 12 den Weg aus den USA oder Canada in andere Länder gefunden haben, möchten wir Sie über den Austausch der FELT Airfoil 3.3 Gabeln auch am B 12 informieren. Bitte prüfen Sie, ob Ihr 2009er B 12 Fahrrad mit einem Karbon (unbedenklich) oder Aluschaft (Austausch) ausgestattet ist. Sollten Sie unsicher sein, aus welchem Material der Gabelschaft Ihres B 12 Fahrrades hergestellt wurde, wenden Sie sich an den nächsten FELT Fachhändler.
Sollte Ihr 2009er B 12 Fahrrad mit einem Aluschaft ausgestattet sein, bitten wir Sie uns beim Austausch der Gabel zu unterstützen:
1. Benutzen Sie Ihr B 12 Triathlonfahrrad nicht mehr.
2. Sprechen Sie uns an, um einen Termin für einen Austausch der Gabel zu vereinbaren. Hierfür benötigen wir den Kaufbeleg Ihres Fahrrades
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die mit diesem Austausch verbunden sind. Wir hoffen auf Ihr Verständnis, und wir unternehmen jeder Anstrengung, um Ihnen schnellstmöglich Ihr Rad wieder zu Verfügung zu stellen. Der Hersteller fährt Extraschichten, um die Gabeln für den weltweiten Austausch herzustellen; leider ist der Produktionsprozess einer Karbongabel langwierig und muss mit der gebotenen Sorgfalt durchgeführt werden, so dass der komplette Austausch der Gabeln weltweit einige Wochen in Anspruch nehmen kann.
Mit besten Grüßen
Ihr Kundendienst der Felt GmbH
__________________
--- 2013 IM Frankfurt (done ) 2014 Syltlauf (done), 24h-Schwimmen/Staffel (done), 24h Rad am Ring 4er-Staffel (done), swim-split Ostseeman (done) 2015 Challenge Roth 2016 Hamburg Marathon, IM 70.3 Luxemburg, BerlinMan MD
---
"The swim in an ironman is a contactsport" (NBC)
Erinnerst du dich an die Zeit vorm Internet, als wir dachten, die Ursache für Dummheit wäre der fehlende Zugang zu Informationen? DAS war es jedenfalls nicht!
... Wegen eines mangelhaften Schnellspanners zieht der Fahrradhersteller Trek Bicycle in Nordamerika fast eine Million Mountainbikes aus dem Verkehr ...
soeben habe ich eine E-Mail vom Roseversand erhalten:
"Vorsorglicher Rückruf der Gabeln mit Artikelnummer 1958263 und 1958272 aus den Partien 929388-929390, 932333-932335, 932337
Sehr geehrter Herr Hefeweizen,
unsere Qualitätssicherung hat bei den PRO DX CROSS Gabeln mit der Artikelnummer 1958263 und 1958272 aus den bei uns am 16.03.2015 angelieferten Partien 929388, 929389, 929390, 932333, 932334, 932335 und 932337 ein mögliches Qualitätsproblem identifiziert. Bislang ist bei 0,07% der ausgelieferten Gabeln ein Bruch aufgetreten, der zu schweren Stürzen führen kann. Um jegliches Bruchrisiko auszuschließen, haben wir uns daher entschieden, die Gabeln aus den betroffenen Serien auszutauschen.
Daher fordern wir Sie auf, die Nutzung Ihres ROSE Fahrrads unverzüglich einzustellen.
Zur Zeit arbeiten wir an der Produktion und Lackierung Ihrer neuen Gabel, damit wir Ihre Gabel schnellstmöglich austauschen können. Derzeit gehen wir von einer Lieferzeit von ca. 6 -8 Wochen aus. Sie erhalten innerhalb der kommenden 4 Wochen genauere Infos zum Ablauf und zum Austauschtermin. Wir werden Ihnen dazu einen Rücksendeaufkleber zur Verfügung stellen, mit dem Sie bitte das komplette Rad an uns einsenden. Sollte Ihnen kein Versandkarton mehr zur Verfügung stehen, fordern Sie bitte unter der untenstehenden Servicenummer oder unter gabeltausch@rosebikes.com einen neuen Karton an, den wir Ihnen natürlich kostenfrei zusenden. Alternativ haben Sie auch die Möglichkeit, Ihr Fahrrad in der ROSE BIKETOWN Bocholt oder München abzugeben.
Da die Gabel erst neu produziert werden muss und passend zu Ihrem Rahmen lackiert wird ist ein schnellerer Ersatz leider nicht möglich."
Ach, für Betroffene gibt es einen Gutschein...
Gruß
Gerrit
__________________
Wer einem Manne einen Fisch schenkt, gibt ihm für einen Tag zu essen. Wer ihn das Fischen lehrt, gibt ihm ein Leben lang zu essen.
Ich bin zwar persönlich der Meinung, dass die Bremse ne Wirkung hat, die sich nicht wesentlich von der einer ausgefallenen Bremse unterscheidet, aber darum gehts ja nedd...
__________________
Erinnerst du dich an die Zeit vorm Internet, als wir dachten, die Ursache für Dummheit wäre der fehlende Zugang zu Informationen? DAS war es jedenfalls nicht!
Erinnerst du dich an die Zeit vorm Internet, als wir dachten, die Ursache für Dummheit wäre der fehlende Zugang zu Informationen? DAS war es jedenfalls nicht!
Erinnerst du dich an die Zeit vorm Internet, als wir dachten, die Ursache für Dummheit wäre der fehlende Zugang zu Informationen? DAS war es jedenfalls nicht!
gemeinsam zwiften |
youtube |
forum heute
Rechner
)
Rückruf Trek
