Ja habe auch vor ca 4 Wochen bestellt, alles ohne Problem Funktioniert. Aber ich bestelle eh immer auf Rechnung so das ich erst bezahle wenn ich die Ware habe.
Habe am Sonntag einfach nur Riegel und Gels bestellt. Alles sofort lieferbar. Bei der Bestellung bin ich von einer 24h Stunden Lieferung ausgegangen, da alle Artikel verfügbar waren
Leider erreiche niemanden telefonisch (nach 3x15 Minuten in der Warteschleife), hoffe ich per Mail eine Auskunft zum Liefertermin zu erhalten. Bin ab Freitagmittag für 3 Wochen weg....
Bekomme ich bis 18.oo keine Antwort auf mein Mail werde ich die Bestellung annullieren. Wollte denen noch mal eine Chance geben, aber ich glaube das war meine letzte Bestellung dort.
Ich hatte dort gerade das gleiche Problem, habe vor über einem Monat high5 gels und Isogels bestellt. Die Gels wurden nach einer Woche verschickt, auf die Isogels warte(te) ich bis heute (bezahlt ist schon). Da ich dann bei Anrufversuchen auch 2x 15 min in der Warteschleife gehangen und auch sonst keine Info zu meiner Bestellung erhalten habe, habe ich gestern die restliche Bestellung per mail storniert. Darauf habe ich dann recht schnell folgende Antwort bekommen:
"sorry, leider waren die Gels ausverkauft und haben wir nachbestellt.
Allerdings bekamen diese von High5 eine neue Umverpackung und deshalb hat sich der Versand hierfür verzögert.
Wir bekommen heute ein Teil der Lieferung; eigentlich hätte hier auch eine Info an dich gehen sollen…
Haben dir die Nachlieferung soeben storniert und der Betrag wird dir zurückerstattet."
Kann ja mal passieren. Ich finde es bloß schade, dass die nicht von sich aus mal auf die Idee kommen, einen zu informieren, wenn es zu Verzögerungen kommt.
Darauf habe ich dann recht schnell folgende Antwort bekommen:
"sorry, leider waren die Gels ausverkauft und haben wir nachbestellt."
Kann ja mal passieren. Ich finde es bloß schade, dass die nicht von sich aus mal auf die Idee kommen, einen zu informieren, wenn es zu Verzögerungen kommt.
War bei mir mit den PB-Artikel ähnlich.
Ich frage mich, warum Artikel, die nicht sofort lieferbar sein können, weil gar nicht auf Lager, als "sofort lieferbar" gekennzeichnet sind. Ich sehe darin eine bewußte Täuschung des Käufers, da schon bei Bestellung klar ist, dass die angegebene Lieferzeit nicht haltbar ist.
Auch wenn viele positive Erfahrungen gemacht haben, werde ich dort nicht mehr bestellen.
...Ich frage mich, warum Artikel, die nicht sofort lieferbar sein können, weil gar nicht auf Lager, als "sofort lieferbar" gekennzeichnet sind.
Das scheint das Hauptproblem zu sein.
Ich habe dort auch mal u.a. die Hammergels bestellt weil es der einziger Shop war wo die angeblich Sofort lieferbar waren. Direkt nach der Bestellbestätigung, in der noch bei jedem Artikel (Sofort Lieferbar) stand, kam eine Statusänderung der Bestellung auf "Teillieferung" Die Gels sollten nachgesendet werden. Nach acht Wochen, mehreren Anrufversuchen, E-Mails und einem Versuch die Bestellung zu stornieren, wurden die Gels schließlich kommentarlos geliefert. War mit zu der Zeit schon egal. Die Saison war eh vorbei.
Ich bestelle seit dem wo anders und sehe, dass sich nach langer Zeit wohl nichts geändert hat.
Zitat:
Zitat von Matthias75
.... Ich sehe darin eine bewußte Täuschung des Käufers, da schon bei Bestellung klar ist, dass die angegebene Lieferzeit nicht haltbar ist....s
Sehe ich genau so und würde den Betreibern empfehlen diese Vorgehensweise zu überdenken. Enttäuschte Kunden bleiben nun weg. Und daran ändert auch noch so tolle Werbung und große Medienpräsenz nicht viel.
Ich habe zuletzte 2x10€ Gutscheine bestellt und habe KEINE Bestätigungsmail der Bestellung erhalten.
Erst auf Nachfrage (4 Tage nach bestellungseingang) habe ich die Gutscheine in PDF Form erhalten.
Daraufhin habe ich dann gefragt, wieso ich denn 3,95€ Versandkosten zahlen musste.
3,95€ für per Mail versandte Gutscheine ist schon happig finde ich.
Auch erst auf Nachfrage werden mir die Kosten erstattet.
Ich habe nun wirklich schlechte Erfahrungen mit dem Shop gemacht.
Irgendwie haben die das Wort Service noch nie gehört. Man muss denen wirklich alles aus der Nase ziehen.
Ein anderer Vereinskollege hat sich weisse Socken dort bestellt und ihm wurden die Socken in Schwarz geliefert. Daraufhin hat er dort angerufen und gefragt was das denn soll, er habe doch die weissen bestellt. Antwort von Magic: "Die weissen waren nicht mehr auf Lager. Daraufhin haben wir Dir die schwarzen geschickt"
Ich werde dort nie wieder bestellen. Und die Aussagen in den anderen Threats bekräftigen nur meine Meinung!
gemeinsam zwiften |
youtube |
forum heute
Rechner
