DHL - kann Zustellung verweigern?

[Maris]

Zitat von rennrob

Er sagt aber doch, dass es ihm am Schalter besser passt.

Also ich lasse die Pakete, die nicht in die Packstation passen, wie z.B. neulich ein MTB Lenker, in die Filiale liefern. Kann ich nur empfehlen.

War nur eine ergänzende Bemerkung, weil oben die Packstation vorgeschlagen worden war.

[Thorsten]

Bei mir wäre die nächste PAckstation auch 10 km entfernt und dias Post-Lädchen nur weniger als 1 km. Mehr als 2 Leute in der Schlange gibt es da auch nicht und häufig sind meine Nachbarn auch zu Hause, um was anzunehmen.

Glaube auch nicht, dass der das einfach so zurückschicken kann. Mehrere Zustellversuche und Benachrichtigungskarte zur Abholung in der Filiale binnen 7 Werktagen. Nach den 7 Tagen in der Filiale geht es aber immer zurück, wenn es nicht abgeholt wurde.

[Pippo]

http://www.dhl.de/content/dam/dhlde/...al-06-2011.pdf

[sybenwurz]

Achte drauf, dass nichtmal n Päckchen, das ohne Zustellnachweis übern Zaun geworfen werden könnte, an dich geschickt wird...

Haste den Namen von dem Knaben?
Würde direkt mal total verunsichert bei DHL anrufen, und denen stecken, was der dir gesagt hat und fragen, was du hier gefragt hast...

[Carlos85]

Bringen denn solche Anrufe was? Ich hab da vor paar Jahren 2-3x angerufen und ich hatte immer so das Gefühl, so ne Beschwerde is leicht fürn A...

Namen hab ich nicht, aber das scheint ja derjenige zu sein, der die Route öfter fährt (sind ja auch öfters mal Aushilfen unterwegs...)

[Thorsten]

Wenn du die heutige Paketnummer als Referenz angibst, haben DIE zumindest den Namen des Zustellers .

[deirflu]

Zitat von Carlos85

Bringen denn solche Anrufe was?

Zumindest für eine gewisse Zeit bzw so lange man danach den selben Fahrer hat schon.

Auch insgesamt bringt das was, wenn sich nie jemand beschwert wird sich am Service nie etwas ändern bzw es wird halt noch schlechter.

Es ist doch ganz einfach, du bezahlst für eine Dienstleistung, zudem noch recht viel, und der Dienstleister arbeitet schlecht bzw nicht wie im Vertrag vereinbart. Nur weil die Fahrer Stress haben ist das kein Freibrief und wie schon gesagt, ihren Beruf haben sie die auch selber ausgesucht und zu dem gehört halt Auto rein raus, Stiegen steigen, Pakete schleppen....

[Carlos85]

Der wie gesagt am wenigsten kann... Das ist die ärmste Sau am Ende des Glieds, du glaubst doch nicht, dass "sein Chef" da was abbekommt nur weil ein Kunde sagt, der Zusteller sagt dass...

Ich bin ja gern streitlustig und würd da richtig rabbatz machen, aber am Ende verliert der noch seinen Job und weiß wo ich wohne... Da bin ich dann irgendwie vorsichtig...

Solang der nur Sprüche klopft is mir das auch relativ egal. Sobald wirklich mal was nicht ankommen sollte, kann ich immer noch reagieren, die Paketnummer von heute bleibt jedenfalls erstmal in der App gespeichert.