Rückruf Specialized Aerolenker 2012-2015

[Pate1410]

Zitat von Frank65

Weiß eigentlich jemand, was mit den fehlerhaften Teilen los ist? Ich habe eine 2012er-Modell und fahre damit immerhin schon 2 Saisons ohne Probleme.

Laut meinem Händler, der die Info von Specialized Europe bekommen hat, kann es bei zu heftigem Einsatz zum Bruch der Aufsatzhalterungen kommen. Es ist wohl ein Problem des Kunststoffgemischs, aus dem die Halterungen hergestellt wurden. Wohl jedoch eine reine Vorsichtsmaßnahme - es kann etwas brechen, muss aber nicht.

Tauschen lassen würde ich es aber in jedem Fall - kostenlosen Anspruch darauf hast Du ja ohnehin.

[Püppchen]

Ich hab den Lenker just nicht in der Hand. Aber ich wüsste nicht, welches Teil aus Plastik sein sollte. Ich meine, da ist alles aus Alu. Leider verliert man mit der neuen Klemmung die Möglichkeit, den Auflieger im Winkel einzustellen, oder? Damit entfällt ein wesentlicher Vorteil dieser Kombination.

[deirflu]

Zitat von Püppchen

Leider verliert man mit der neuen Klemmung die Möglichkeit, den Auflieger im Winkel einzustellen, oder? .

Ja.

So wie ich das mitbekommen habe kann die Schraube die eben diese Winkelverstellung möglich macht brechen. Wie ich den Lenker das erste mal gesehen habe, habe ich mir schon gedacht das diese Schraube eine Schwachstelle sein könnte.

Seit vor gestern handelt es sich ja offiziell um einen Rückruf und nicht mehr um einen Verkaufsstop, zumindest wurde das so von Specialized US kommuniziert.

Auf der HP gibt es ein PDF zum ausdrucken mit dem man zum Händler gehen soll, dadurch ist der Austausch gratis und man bekommt einen 100$ Gutschein für Specialized Merchandise Produkte.

http://www.slowtwitch.com/images/gli...cConsumers.PDF

KA ob dies auch in Europa gilt.
Generell ist die Kommunikation von Specialized EU in diesem Fall sehr schwach!


Mein Händler hat gemeint das die Ersatzteile im April geliefert werden.

[Pate1410]

Zitat von deirflu

Ja.

So wie ich das mitbekommen habe kann die Schraube die eben diese Winkelverstellung möglich macht brechen. Wie ich den Lenker das erste mal gesehen habe, habe ich mir schon gedacht das diese Schraube eine Schwachstelle sein könnte.

Seit vor gestern handelt es sich ja offiziell um einen Rückruf und nicht mehr um einen Verkaufsstop, zumindest wurde das so von Specialized US kommuniziert.

Auf der HP gibt es ein PDF zum ausdrucken mit dem man zum Händler gehen soll, dadurch ist der Austausch gratis und man bekommt einen 100$ Gutschein für Specialized Merchandise Produkte.

http://www.slowtwitch.com/images/gli...cConsumers.PDF

KA ob dies auch in Europa gilt.
Generell ist die Kommunikation von Specialized EU in diesem Fall sehr schwach!


Mein Händler hat gemeint das die Ersatzteile im April geliefert werden.

Naja also ich finde schon, dass Specialized sich das ein bisschen was kosten lassen muss. Schließlich legen wir aktuell 7.000,00 + für ein ordentlich ausgestattetes SHIV auf den Tisch. Wenn ich bedenke, dass ich jetzt schon 2 mal mit meinem Händler deswegen telefonieren musste, dann das Rad wieder zu ihm transportieren muss (meine Einstellungen aus dem Bike-Fitting sind dann sicher auch dahin), dann finde ich $100 für eigene Produkte eigentlich sogar recht mager.