Habe selber ein RR und ein MTB von Canyon. Produkte sind super, den Renner habe ich selber abgeholt, dass MTB schicken lassen. RR war vor versprochenem Termin fertig, MTB wurde pünktlich geliefert. Soweit alles wirklich gut. Habe mir aber im Vorhinein die Mühe gemacht, nach Koblenz zu fahren. Das macht die Sache zwar nicht billiger, aber Rahmenberechnungsmaschinen sind nicht so prickelnd. Besser selber anschauen und draufsetzen.
Service ist allerdings mies: Ein Ersatzschaltauge zu kriegen erfordert schon einiges an Geduld, simple Fragen nach Sattelstützendurchmessern bei dem Rad XY konnten nicht beantwortet werden. Versprochene Rückrufe blieben aus.
Gruß
Robert
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