[Thorsten]

Geht mir vor allem darum, allgemein schwarze Schafe auszusortieren, bei denen schlechter Service offenkundig ist. Ich mag Direktversicherungen, da bei denen kein Versicherungsvertreter im Boot ist, der zum einen von der Versicherung (durch den Abschluss) lebt und zum anderen dem Kunden die besten Tipps gibt, wie man die eigene Versicherung übers Ohr haut. So werden ein Haufen eigentlich nicht versicherter Fälle doch bezahlt und die Versichertengemeinschaft muss das tragen. Wer da nicht mit betrügt, ist am Ende der Zahler. Wenn sich das jedoch ins Gegenteil verkehrt und eine Direktversicherung wartet nur auf eine Fehlformulierung deinerseits, hört der Spaß auch auf. Ich möchte eine Schadensmeldung auch ohne anwaltliche Hilfe ausfüllen können.