[Phoebe]

Also als ich meinen Router vorhin Resetten musste, musste ich aber noch irgendwas im Internet machen, das das alles wieder läuft. u.a. einen Namen und ein Kennwort eingeben........

Ich versteh halt auch nicht weshalb das so plötzlich passiert ist

Find ich aber echt übel, wenn die anfangen von wegen:

"Sehen Sie Ihren Router?"
"Nein, was muss ich machen, damit ich den sehe?"
"Das ist ein Kastenteil, das an ihrem PC dranhängt, entweder weiß oder schwarz und es blinkt, oder hat mal geblinkt"
"Aha, ja, das sehe ich ..........."

Es ist halt wirklich schwierig, wenn man gar keine Ahnung hat, aber ich glaube schon, dass die Leutchen dort eine Engelsgeduld haben müssen.
Wenn einem dann bewusst wird was die Leute eigentlich meinen, dann denkt man auch oft "Oh man, bin ich ahnungslos"