[NiklasD]

Zitat von tuben

Manchmal denke ich, die 4 Mrd Euro Coronahilfe
hat LH genutzt, um sich noch weiter zu verschlechtern.
Ich könnte allein von der gerade zu Ende gehenden
Hawaiireise Dinge erzählen…
Da würde eine TS-Selbsthilfegruppe
echt Sinn machen.

An die Selbsthilfegruppe habe ich gestern auch schon gedacht. Wusste teilweise nicht ob ich lachen oder weinen soll.

Wobei ich sagen muss, dass die in der Lufthansa Hotline sich jeweils immer Mühe gegeben haben, aber nicht auf das EW Discover System zugreifen konnten. Die bei EW waren absolut unkooperativ und haben ja tatsächlich 3x während des Gespräches aufgelegt. Der Lufthansa Mitarbeiter wollte mich dann kostenfrei umbuchen. Hat einen Flug rausgesucht, bei dem wir statt 2std dann 8 std in München sitzen. Und stellt dann fest, dass der Flug in die Staaten, der gleiche ist, wie vorher, aber mit einem EW Buchungscode. Da würden ihm freie Kapazitäten angezeigt werden. Da denkt man echt, ob die einen veräppeln wollen...

Und da ich selber in einem Logistikunternehmen arbeite, weiß ich auch, dass die Fluggesellschaften niemals 100% ausgebucht sind, sondern immer noch Kapazitäten für Expresslieferungen haben. Da erwarte ich als Kunde bei der "Premium"-Airline in Deutschland schon eine gewisse Lösungsorientierung.