[Mitsuha]

Zitat von mac_p

Mal etwas positives über IM. Ich hatte gestern Abend angefragt, wegen Ummeldung auf ein anderes IM-Rennen. Heute morgen 8:45 Uhr erhielt ich die Mitteilung, dass es kein Problem sei, und die Ummeldung schon in die Wege geleitet wurde. Das war mir dann doch etwas schnell - vielleicht kommt ja im September doch noch was in DD.

Also noch eine Mail. Und eine sehr freundliche Antwort. So stellt man sich die Kommunikation vor!

Ich habe heute auch eine Mail bekommen:

"Hi XYZ,

Vielen Dank für deine Nachricht. Ich kann deine Verärgerung und Enttäuschung absolut verstehen. Wir empfinden nicht anders und hatten uns ebenfalls einen ganz anderen Ausgang gehofft.

Aktuell finalisieren wir die Optionen für alle Athleten bezüglich ihres Dresden-Startplatzes, welche wir dir bis spätestens 05. August 2022 per Email in einer offiziellen Kommunikation mitteilen werden.
Es tut mir leid, dass ich dir zum jetzigen Zeitpunkt noch keine näheren Informationen zu deiner gewünschten Gutscheinforderung oder auch einer Rückestattung nennen kann und diese deshalb auch noch nicht in die Wege leiten kann. Wir versuchen alles, um dich schnellstmöglich zu informieren.
Der Prozess zur Annahme der jeweiligen Optionen wird in der Kommunikation erklärt sein.

Alternativ kann ich dir jetzt vorab nur anbieten, dass ich dich direkt und natürlich kostenfrei auf ein anderes europäisches Rennen mit freien Startplätzen in 2022 ummelde. Beispielsweise Duisburg, Erkner, Zell am See, Maastricht…

Wenn das für dich in Frage kommt, melde dich gerne bei mir und nenne mir das entsprechende Rennen.

Bezüglich aller anderen Optionen bitte ich dich aber noch um etwas Geduld!

Bei weiteren Fragen melde dich gerne bei mir."