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Alt 05.05.2020, 18:25   #20
KetteRechts
Szenekenner
 
Registriert seit: 28.12.2008
Ort: Rhein-Main Gebiet
Beiträge: 596
Zitat:
Zitat von TriManu Beitrag anzeigen
Lag die lange Wartezeit denn wirklich an Canyon?
...
Canyon hat sicher keinen guten Ruf was Versandzeiten angeht, war diesmal aber komplett schuldlos. .
DHL war noch relativ ok (6 Werktage für einen Transport von knapp über 100km).
Canyon selbst hat sich noch einige Tage mehr gegönnt und dabei zu keiner Zeit das voraussichtliche Lieferdatum korrigiert. So wie auch aktuell überall beklagt. Lieferung und Vormontage waren bei mir tadellos, aber auch das scheint z.Zt. Nicht selbstverständlich.
Chat-Erreichbarkeit war eine Katastrophe...hat mich an einem Tag den ganzen Nachmittag gekostet, bei ständigem Systemabbruch, bis ich dann Abends an Position zwei rausgekickt wurde und der Chat offline ging. Telefonisch und per email war gar niemand erreichbar. Dessen sollte man sich vorher bewusst sein.
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