[triwolf]

Der Support von Tacx ist teilweise echt völlig daneben (die Erfahrung hatte ich jedenfalls mit Software Produkten von Tacx gemacht). Generell würde ich mich bei Fehler an Hardware Produkten auch eher an den Händler wenden. Mein Neo hatte neu aus der Box ein unangenehmes Knarzen an einem Gehäusescharnier. Bike24 hat den Neo schnell und anstandslos getauscht. Mit dem Ersatz bin ich seit über einem Jahr rundum zufrieden.