[Reinhard]

Zitat von argon68

Also, wenn das meine Firma wäre, würde ich da einiges ändern (Orga, Prozesse, Umgang mit Kunden, usw.).

Die Frage ist ja auch was der Geschäftsführer von sowas überhaupt mitbekommt. Ich hatte mit Cube auch mal ein Problem, bzw. war sehr unzufrieden und hab dann einfach mal - ganz oldschool - nen (sachlichen) Brief an den Geschäftsführer geschrieben, woraufhin sich dann direkt der QoS-Manager bei mir gemeldet hatte.