Mal so ne Geschichte am Rande (OK, etwas OT):
Schickt mir Canyon doch tatsächlich die Tage eine richtig böse Mahnung, weil ich im Dezember 2015 (sic!) etwas bestellt hatte (natürlich gegen Kreditkarte) und die das verdaddelt hatten, das auch abzubuchen.
Also, wenn das meine Firma wäre, würde ich da einiges ändern (Orga, Prozesse, Umgang mit Kunden, usw.).