Meiner war auch schon mal hin - da lag's nicht an der Feder sondern an sowas wie einem Zahnrädchen mit verschlissenen Zähnen.
Ziemlich sicher brauchst Du ein recht preiswertes Service-Kit wie dieses:
http://www.gabelprofi.de/R2C-Shifter...rvice-Kit.html
Aber Achtung!
Ich denke, die üblicherweise angebotenen sind für 10-fach, ohne dass es ausdrücklich dabei steht. Falls Du 11-fach hast, dürfte was anderes nötig sein...