[Raimund]

Ich lese ja oft die Mitteilungen und Mails eines bekannten Versenders von Sporternährung. Was sich die Leute da oft "rausnehmen", im Ton vergreifen und dann auch noch mit falscher Rechtschreibung...!

Die Firma reagiert dann allerdings immer zuerst mal nett und, wenn's gerechtfertigt ist, auch mit Verständnis. Das muss man auch im Umgang mit Kunden! Oft ist dann die zweite und dritte Mail vom Kunden auch netter (Rechtschreibung ändert sich aber nicht ).

Einige Triathlonveranstalter sind aber scheinbar keine Profis im Umgang mit ihrer Kundschaft...