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Das Bashing der anwesenden "Fachhändler" finde ich schon etwas befremdlich, vor allem wenn es um Thema Support geht, den sie vermutlich selbst noch nie in Anspruch genommen haben.
Ich hatte bereits mehrmalig Kontakt mit dem Support bezüglich Verschleißteile meines Speedmax die nicht im Shop zu kaufen sind.
Ob Chat oder Kontaktformular wurde mir immer zeitnah geantwortet und Service war 1A.
Ein Bekannter hatte ein MTB bestellt bei dem bei der Montage auch etwas nicht 100% ok war, was bei einem Versandrad auch immer sein kann. Kurzer Austausch via Chat ergab:
- entweder kostenlos einschicken
oder
- zum nächsten Händler - machen lassen und Rechnung einsenden.
Daher einfach im Chat das Problem schildern und dir wird sicher eine Lösung angeboten ;-)
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