[huegenbegger]

in Deutschland funktioniert das einwandfrei über diese Seite, innerhalb einer Woche hatte ich eine neue 910XT zu Hause.
http://garminservice.de/form/rma/

in Austria läuft das augenscheinlich anders, hier der link:
http://www.garmin.com/at/support/geraete_service

Wenn ein großer Hersteller einem nicht antwortet, kann man in der Regel davon ausgehen, daß man die falsche Kontaktform gewählt hat.