[wieczorek]

ich dachte es antwortet dir einer der anderen Experten...

Eigentlich sollte der Händler so eine Thermo Folie zum Draufstellen haben, die wird von Specialized zu den Sohlen dazu geliefert. Klar tut Specialized immer erst mal die flache rote Einlage in den Schuh, sonst würden Leute mit Plattfüssen ja sagen, der Schuh ist unbequem. Dann gibt es die blaue Einlegesohle für "normale" Füsse und eine Grüne für Hohlfüsse. Wozu du zählst, kann man mit besagter Thermofolie eindeutig zeigen, die verfärbt sich dort, wo dein Fuss mit Druck aufliegt.
Dann gibts da noch diese Keile die im Sohlenpaket drin liegen, die sind zum Ausgleichen von Knierotation. Aber wie die funktionieren das kannst du dann in der Bedienungsanleitung nachlesen, die ebenfalls im Paket liegt.