Die teure Hotline war ständig besetzt, dauerte mir zu lange.
Auf die E-Mail an den Service habe ich am nächsten Tag die RMA erhalten.
Innerhalb von 2 Werktagen war der neute Gurt da (UPS-Paket).
Es klingelte an der Tür und ich hatte nichts bestellt/ kein Paket erwartet.
Erklär´ das mal der Freundin, dass es keine Fahrradteile sein können...
Nein, der neue Gurt hat bei mir bis zuletzt gut funktioniert, ohne Probleme.