Das ist aber auch von Händler zu Händler unterschiedlich. Kenne genug sogenannte Fachhändler die sich in Punkto Service nicht gerade mit Ruhm bekleckern.
Dagegen sind gewisse Versender regelrechte Serviceprofis.
Wer gute Beratung braucht ist auf Fachhändler angewiesen - oder halt auf dieses Forum
Gruß Meik