[Turtle]

Warum sollte man als Händler so einen Auftrag ablehnen?
Ich versteh den Sinn darin nicht so ganz.
Ein Kunde kommt, will eine Leistung, die wird erbracht und sorgt für Umsatz.
Der Kunde kommt gerne wieder und kauft sonst irgend n Krimskram
Quasi eine win win Situation.
Einen Service Auftrag abzulehnen und sich zukünftiges Geschäft zu verbauen ist betriebswirtschaftlich kurz gedacht.