[TTbikenewbie]

An Deiner Stelle würde ich den zurückschicken.
Beim Wahoo Kickr kenne ich es bei Zwift im ERG Mode, wenn dieser deaktiviert und wieder aktiviert wird. Dann hat man auch einen extremen Widerstand für ein paar Sekunden.
Außerdem kann man in der App den Widerstand einstellen. Das klingt aber alles ganz anders, was Du beschreibst.