[Hefeweizen]

Moin,

soeben habe ich eine E-Mail vom Roseversand erhalten:

"Vorsorglicher Rückruf der Gabeln mit Artikelnummer 1958263 und 1958272 aus den Partien 929388-929390, 932333-932335, 932337



Sehr geehrter Herr Hefeweizen,



unsere Qualitätssicherung hat bei den PRO DX CROSS Gabeln mit der Artikelnummer 1958263 und 1958272 aus den bei uns am 16.03.2015 angelieferten Partien 929388, 929389, 929390, 932333, 932334, 932335 und 932337 ein mögliches Qualitätsproblem identifiziert. Bislang ist bei 0,07% der ausgelieferten Gabeln ein Bruch aufgetreten, der zu schweren Stürzen führen kann. Um jegliches Bruchrisiko auszuschließen, haben wir uns daher entschieden, die Gabeln aus den betroffenen Serien auszutauschen.



Daher fordern wir Sie auf, die Nutzung Ihres ROSE Fahrrads unverzüglich einzustellen.



Zur Zeit arbeiten wir an der Produktion und Lackierung Ihrer neuen Gabel, damit wir Ihre Gabel schnellstmöglich austauschen können. Derzeit gehen wir von einer Lieferzeit von ca. 6 -8 Wochen aus. Sie erhalten innerhalb der kommenden 4 Wochen genauere Infos zum Ablauf und zum Austauschtermin. Wir werden Ihnen dazu einen Rücksendeaufkleber zur Verfügung stellen, mit dem Sie bitte das komplette Rad an uns einsenden. Sollte Ihnen kein Versandkarton mehr zur Verfügung stehen, fordern Sie bitte unter der untenstehenden Servicenummer oder unter gabeltausch@rosebikes.com einen neuen Karton an, den wir Ihnen natürlich kostenfrei zusenden. Alternativ haben Sie auch die Möglichkeit, Ihr Fahrrad in der ROSE BIKETOWN Bocholt oder München abzugeben.



Da die Gabel erst neu produziert werden muss und passend zu Ihrem Rahmen lackiert wird ist ein schnellerer Ersatz leider nicht möglich."

Ach, für Betroffene gibt es einen Gutschein...

Gruß

Gerrit