triathlon-szene.de | Europas aktivstes Triathlon Forum - RÜCKRUF Canyon Speedmax CF mit V21 Vorbau

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- - RÜCKRUF Canyon Speedmax CF mit V21 Vorbau (https://www.triathlon-szene.de/forum/showthread.php?t=53311)

Zitat:

Zitat von T!m0 (Beitrag 1765297)

Gestern gabs dann Infos :-)

"Hallo Timo,
nach unserem kürzlich veröffentlichten Sicherheitshinweis zu deinem Speedmax CF mit einem V21 Aerostem möchten wir dich heute über die Einzelheiten der Reparatur informieren. Wir haben alles darangesetzt, die Reparaturen wie geplant ab Dezember durchführen zu können.

Die Reparatur umfasst eine Inspektion des Gabelschafts, gegebenenfalls einen Austausch der Gabel und eine präventive Verstärkung im Klemmbereich des Gabelschafts. Dazu wird eine Aluminiumhülse in den Gabelschaft eingeklebt und der aktuelle Expander ersetzt. Bei der Durchführung dieser Maßnahme wird der Fahrradmechaniker den Gabelschaft überprüfen. Sollte dieser im Klemmbereich beschädigt sein, werden wir eine Ersatzgabel bereitstellen.

Diese Arbeiten müssen von einem professionellen Fahrradmechaniker durchgeführt werden. Daher bitten wir dich, dich an einen unserer Canyon Servicepartner zu wenden und einen Termin ab Mitte Dezember zu vereinbaren. Selbstverständlich übernimmt Canyon die Kosten. "

Na dann machen wir mal einen Termin.

Bin dabei.........

Interessant. Man bastelt sich böse gesagt einen Retrofit-Kit, um aus einer Carbongabel eine Gabel mit faserverstärketem Aluschaft zu machen. Na hoffentlich ist die Hülse am Ende konisch ausgeführt, damit keine Spannungsspitze am Übergang Alu-Carbon auftritt.

Ist es eigentlich normal, dass die Firma ihre Kunden so penetrant duzt? Oder glaubt man, dass die Kunden ihnen "unter Freunden" so ein Desaster eher verzeihen als wenn man höflich und in aller Form um Entschuldigung bittet?

Kommen beim Versand des Reparatur Kits noch Kosten für Verpackung und Versand hinzu?

Definiere 'professioneller Fahrradmechaniker'!
:Cheese:

Was ich, abgesehen davon nicht ganz verstehe, es geht zwar um nen Vorbau, aber statt diesem wird die Gabel geprüft bzw. modifiziert...?

Zitat:

Zitat von sabine-g (Beitrag 1765314)

Kommen beim Versand des Reparatur Kits noch Kosten für Verpackung und Versand hinzu?

Das läuft alles über die Partner-Werkstätten von Canyon. Musst nur dein Rad hinbringen

Zitat:

Zitat von Andag007 (Beitrag 1765351)

Das läuft alles über die Partner-Werkstätten von Canyon. Musst nur dein Rad hinbringen

Dafür könnte man vielleicht eine Km-Pauschale geltend machen...

Zitat:

Zitat von T!m0 (Beitrag 1765355)

Dafür könnte man vielleicht eine Km-Pauschale geltend machen...

… wer‘s braucht.

Gibt's nen Canyon Servicepartner im Raum München/Rosenheim/Landshut zu empfehlen?
Diejenigen, die auf der Canyon Seite alle angezeigt werden machen erstmal nicht den Anschein, als hätten sie regelmäßig Triathlonräder in der Hand.