[sebbll]

Hast du die Uhr neu?
Oder hat die Verbindung schonmal geklappt?

Wenn sie neu ist, dann tatsächlich einen Reset probieren.

Wenn es schonmal geklappt hatte, dann Uhr und vor allem Smartphone neu starten.
Manchmal hilft es auch schon Bluetooth am Smartphone kurz aus- und dann wieder an zu schalten.