Neben meiner Mail an Polar möchte ich mich auch hier nochmal ausdrücklich für den prompten und umfassenden Service bedanken.
Ich habe meine ausgelutschte S725x vor einer guten Woche zur Post gebracht und vorhin klingelte der Paketbote an der Tür und brachte sie wieder zurück.
Ich hatte ganz allgemein gebeten, mal über Uhr und Teile zu gucken und dann das entsprechend Nötige zu tun.
Es wurde ersetzt:
Sendeeinheit
Gurt
Armband
Batterie in der Uhr
Dichtung der Uhr
Also quasi alles bis auf die Kerneinheit. Und selbst die wurde gereinigt.
Das Ganze für die Service-Pauschale von 49,95€ und auf Rechnung.
Zusätzlich gab's noch ein bisschen Reklame, eine 'Zeitschrift' und ein paar Tüten Frubiase.
Liebe Leute von Polar:
Das war ein klasse Service und ich bin sehr, sehr zufrieden!
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One week without training makes one weak.
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Ich habe meine Polar schon 6 Jahre und habe mal mit einer Suunto geliebäugelt.
Kannste voll vergessen - nix Suunto !
Jedes Mal wenn die Uhr nach einem einfachen Batteriewechsel wiederkommt - ALLES NEU !!! Herrlich, neonhelm ich habe die gleichen Erfahrungen mit Polar gemacht. Das ist in der heutigen Zeit schon fast unheimlich...
Beim Frankfurt-Marathon habe ich meine 5 Jahre alte S710 auch zum Batterieservice abgegeben. Als ich sie nach gut einer Stunde wieder abholen wollte, sagte ich als erstes "das ist nicht mein Pulsmesser", weil der mir eine mit schwarzem statt grauem Gehäuse wiedergeben wollte. Kurz geguckt/gefragt und festgestellt, dass das Gehäuse auf Kulanz ausgewechselt wurde, weil es undicht war. Und das ganze für 25 Euro (Brustgrut/Sender war noch fast neu, da ich mir im Frühjahr Ersatz für den in NZ verbummelten geholt hatte).
Von blutsvente habe ich dann noch ein passendes schwarzes Armband dazu bekommen, da sie ihm wohl jedes mal ein neues mitschicken, weil beim alten ein kleines Eckchen absteht.
Für mich ist es auch den auf den ersten Blick hohen Preis wert, da nach meinen Erfahrungen Service und Kulanz auf einem sehr hohen Niveau sind.
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Die meisten Radwegbeschilderungen wurden von Aliens erschaffen.
Sie wollen erforschen, wie Menschen in absurden Situationen reagieren.
Ich spiele schon lange mit dem Gedanken, meinen ersten Pulser von Polar mal einzuschicken. Das waren große graue Klötze, nur Puls mit Signalton bei Über- oder Unterschreiten der eingestellten Grenzen. Sonst nix, keine Uhrzeit, keine Stoppuhr, kein Licht. Hat vor langer Zeit nach einigen Stunden Nieselregen sein Leben ausgehaucht.
Der Polar-Service ist wirklich von allerfeinsten.
Ach was, du wartest doch nur auf das Schreiben mit "sorry, wir haben dafür keine Ersatzteile mehr" und dass sie dir als Ausgleich dafür das nagelneue Topmodell schicken .
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Kann ich nur unterschreiben! Klasse Service bei Polar. Hatte auch letztens meine s625x eingeschickt (Höhenmesser ging nicht mehr) und hatte das Gefühl ich habe eine neue Uhr zurückbekommen. Kosten: 0 Euro!
Natürlich kostet das Polar nicht viel Geld, könnten trotzdem Kohle machen, aber Sie wissen eben auch wie Sie Ihre Kunden bei der Stange halten. Und wenn dann jemand bei der neuen Uhr (für ganz viel Geld) vor der Wahl steht, erinnert man sich doch gerne an den geleisteten Service! Gute Strategie und kundenfreundlich obendrauf.
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