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Alt 11.05.2022, 23:41   #65
triduma
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Registriert seit: 05.07.2007
Ort: Oberpfalz
Beiträge: 5.575
Ich habe meinen 4 Jahre alten defekten Tacx Neo Freitag Nachmittag zu Garmin geschickt.
Dienstag Mittag war der Austausch Tacx Neo bei mir.
Das nenne ich einen super Service.
triduma ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 20.12.2022, 09:19   #66
fras13
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Benutzerbild von fras13
 
Registriert seit: 07.10.2006
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Beiträge: 3.709
Moin, eine Frage zur Gewährleistung bei Garmin.

Wann beginnt lt. Garmin die Gewährleistungsfrist/ die Garantiezeit?

Ab Datum des Kaufvertrages lt. Händlerrechnung, oder ab dem Moment, wo das Gerät erstmalig in Garmin Connect registriert wurde?
__________________
Viele Grüße, Frank
_____________________________
nach dem Winterpokal ist vor dem Winterpokal
/ myStrava
fras13 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 20.12.2022, 09:23   #67
JENS-KLEVE
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Registriert seit: 15.10.2009
Ort: KLEVE
Beiträge: 6.092
Zitat:
Zitat von fras13 Beitrag anzeigen
Moin, eine Frage zur Gewährleistung bei Garmin.

Wann beginnt lt. Garmin die Gewährleistungsfrist/ die Garantiezeit?

Ab Datum des Kaufvertrages lt. Händlerrechnung, oder ab dem Moment, wo das Gerät erstmalig in Garmin Connect registriert wurde?
Immer die Hotline anrufen, egal wie lange die Warteschleife geht. Freundlich sein, und denen sind sogar Wochen, manchmal gar Monate egal.
__________________
OUTING: Ich trage Finisher-Shirts beim Training, auf der Arbeit, in der Disco, auf Pasta-Partys, im Urlaub und beim Einkaufen
JENS-KLEVE ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 20.12.2022, 09:27   #68
fras13
Szenekenner
 
Benutzerbild von fras13
 
Registriert seit: 07.10.2006
Ort: (bei) Berlin
Beiträge: 3.709
Danke Jens, aber meine Uhr ist noch nicht kaputt.

Ich habe mir eine neue Uhr günstig bestellt, und wollte diese erst im nächsten Frühjahr aktivieren und auch in Connect anmelden. So lange darf die alte Fenix noch fleißig an meinem Handgelenk werkeln...
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Viele Grüße, Frank
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/ myStrava
fras13 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 20.12.2022, 09:46   #69
iChris
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Benutzerbild von iChris
 
Registriert seit: 29.08.2013
Beiträge: 3.214
Zitat:
Zitat von fras13 Beitrag anzeigen
Danke Jens, aber meine Uhr ist noch nicht kaputt.

Ich habe mir eine neue Uhr günstig bestellt, und wollte diese erst im nächsten Frühjahr aktivieren und auch in Connect anmelden. So lange darf die alte Fenix noch fleißig an meinem Handgelenk werkeln...
Das ist der Gewährleistungsfrist/Garantiezeit egal
Natürlich zählt der Kaufvertrag - aber wie Jens sagt, ist Garmin scheinbar relativ kulant wenn es doch etwas drüber ist.
iChris ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 20.12.2022, 09:48   #70
fras13
Szenekenner
 
Benutzerbild von fras13
 
Registriert seit: 07.10.2006
Ort: (bei) Berlin
Beiträge: 3.709
ja, rechtlich ist mir das klar.

Ich hatte nur mal gelesen, dass Garmin auf das Datum schaut, wann das Device in Connect angemeldet wurde und hatte hier auf eure Bestätigung gehofft.
__________________
Viele Grüße, Frank
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Alt 20.12.2022, 10:20   #71
mamoarmin
 
Beiträge: n/a
Zitat:
Zitat von iChris Beitrag anzeigen
Das ist der Gewährleistungsfrist/Garantiezeit egal
Natürlich zählt der Kaufvertrag - aber wie Jens sagt, ist Garmin scheinbar relativ kulant wenn es doch etwas drüber ist.
Ich kann nur schlechtes berichten, mein Vector3s ist seit auslieferung defekt, und man bietet mir nur ein tauschpedal für 200 euro an...obwohl die Gewährleistung noch vorhanden ist...ich brauche eigentlich nur den Repsatz fürs innenleben des Pedals, der hat sich nach zwei Fahrten aufgelöst?, aber den kann man mir nicht senden, da das vor Ort nicht da ist und garmin kein Lager hat.
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Alt 20.12.2022, 13:55   #72
tandem65
Szenekenner
 
Benutzerbild von tandem65
 
Registriert seit: 21.08.2010
Ort: 69493 Hirschberg
Beiträge: 9.214
Zitat:
Zitat von mamoarmin Beitrag anzeigen
Ich kann nur schlechtes berichten, mein Vector3s ist seit auslieferung defekt, und man bietet mir nur ein tauschpedal für 200 euro an...obwohl die Gewährleistung noch vorhanden ist...ich brauche eigentlich nur den Repsatz fürs innenleben des Pedals, der hat sich nach zwei Fahrten aufgelöst?, aber den kann man mir nicht senden, da das vor Ort nicht da ist und garmin kein Lager hat.
Also bei der Auslieferung defekt ist ja ein Fall für die Gewährleistung und da geht das pedal zurück an den Händler. Das solltest Du doch eigentlich wissen. Wie der das Problem löst ist nicht Dein Problem. Dafür ist er Dein Händler.
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