Vorsicht bei Bestellungen über Nubuk Bikes

Bin ja normalerweise ein eher geduldiger Mensch und bei etlichen Bestellungen in diversen Webshops oder auch über ebay habe ich in der Vergangenheit ganz überwiegend positive Erfahrungen gemacht, was den Schluss zulässt, dass die meisten Versender mittlerweile ihre Logistik im Griff haben.

Gibt aber auch noch Ausnahmen. Nachdem Nubuk-Bikes es bei mir innerhalb von fast 5 (in Worten FÜNF) Monaten nicht geschafft hat, eine Vorkasse-Bestellung zum Abschluss zu bringen (oder eben zu stornieren und mir das Geld zurück zu überweisen) habe ich eben nochmal eine (letzte) Beschwerdemail verfasst und setz dabei mit diesem Thread auch noch das Forum ins CC.

Zitat von mail-Wechsel zwischen Hafu und Nubuk Bikes

Sehr geehrter Herr Müller,

mittlerweile sind über vier Monate vergangen.
Die Nachlieferung mit dem Sattel ist immer noch nicht bei mir eingetroffen und was ich ihnen insbesondere übel nehme, ist dass sie sich auch nicht mehr gemeldet haben, was den Eindruck erwecken lässt, dass Sie darauf bauen, dass ich die Angelegenheit mittlerweile vergessen haben, was nicht der Fall ist.

Ich möchte Sie ein letztes mal nachdrücklich darum bitten, dass Sie die Lieferung vom Juli 2010 jetzt zeitnah abschließen und im Falle einer immer noch bestehenden Lieferverzögerung mir das bereits vor vier Monaten überwiesene Geld zurückerstatten.

Mit freundlichen Grüßen,

Harald Funk


Dr. med. Harald Funk
Wetterkreuzstraße 25
83246 Unterwössen

08641 696346
harald@funkfamily.de

www.funkfamily.de

Von: Achim Mueller [mailto:info@nubuk-bikes.de]
Gesendet: Sonntag, 19. September 2010 09:20
An: Heike und Harald Funk
Betreff: AW: Nach 7 Wochen immer noch fehlende Nachlieferung!

Sehr geehrter Herr Dr. Funk,

der Sattel ist seit dieser Woche wieder verfügbar, habe die eben beim Importeur geprüft. Ich gehe davon aus das wir den Sattel Montag im Zulauf haben und werde diesen dann an Sie versenden lassen. Für die lange Wartezeit würde ich Ihnen einen Rennradschlauch mit SV42 Ventil von Conti, kostenlos, beilegen.

mfg. Achim Müller

Dienstanbieter im Sinne von §5 TMG

Nubuk Bikes GmbH
Brandstatt 1
73525 Schwäbisch Gmünd

Amtsgericht Schwäbisch Gmünd, HRB 2043
UST ID: DE 169484834 / St.Nr. 83083/55809

Die Nubuk Bikes GmbH wird vertreten durch ihren Geschäftsführer Achim Müller.

Nubuk Bikes GmbH
Brandstatt 1
73525 Schwäb.Gmünd
Fon 07171-929556
Fax 07171-929557
info@nubuk-bikes.de

www.nubuk-bikes.de



Von: Heike und Harald Funk [mailto:info@funkfamily.de]
Gesendet: Sonntag, 19. September 2010 09:16
An: info @nubuk-bikes.de
Betreff: Fwd: Nach 7 Wochen immer noch fehlende Nachlieferung!



Sehr geehrte Damen und Herren,

Am 19.7. schickten sie eine Teillieferung meiner Per Vorkasse bezahlten Bestellung (Lieferschein IB 40807), verbunden mit der Bemerkung, den noch fehlenden Sattel portofrei nach zu liefern. Seitdem habe ich nichts mehr von Ihnen gehört.
Bis wann darf ich mit der Nachlieferung rechnen?

Mit freundlichen Grüßen,

Harald Funk
Dr med. Harald Funk
Wetterkreuzstraße 25
83246 Unterwössen

[trailschnecke]

Man kann halt überall mal Pech haben.
Ich hab bisher nur positive Erfahrungen mit Nubuk-Bikes gemacht. (Schnelle Lieferung, Guter Kontakt)

[swimslikeabike]

Zitat von trailschnecke

Man kann halt überall mal Pech haben.
Ich hab bisher nur positive Erfahrungen mit Nubuk-Bikes gemacht. (Schnelle Lieferung, Guter Kontakt)

Fristsetzung immer mit konkretem Datum. Ansonsten Danke!

[maifelder]

Ich hoffe, Du hast denen auch den Link hier vom Forum mitgeteilt?

[sybenwurz]

Ich hab nur einmal da bestellt: schnell, korrekt, problemlos.
Das Ergebnis ("Making Of..." ...) ist hier ja bekannt.
Finds schade, dass sie seither nix mehr im Angebot hatten, was ich verwursten kann...

[KalleMalle]

Zitat von Hafu

Nachdem Nubuk-Bikes es bei mir innerhalb von fast 5 (in Worten FÜNF) Monaten nicht geschafft hat, eine Vorkasse-Bestellung zum Abschluss zu bringen (oder eben zu stornieren und mir das Geld zurück zu überweisen.

Sonderlich intensiv war euer Austausch ja nicht gerade, wenn ich mir die Daten der mails angucke.
Schon klar, daß ein ordentlicher Laden auf die Idee kommen sollte, sich von selber beim Kunden zu melden.
Trotzdem: Daß Du die Bestellung ggf. stornieren und das Geld zurück willst, wissen die erst seit heute

ich hab vor 2 jahren mal einen Rahmen da gekauft.
War innerhalb von 2 Tagen da.
keine Probleme gehabt.

[benjamin3341]

Hab auch vor 3 Jahren mal nen rahmen dortbestellt, war schnell da..

ist aber schon ne Weile her...

Den Link von Forumeintrag würde ich denen aber auch noch schicken