Die weiße Kunststofffolie über dem "Einschaltknopf" (seitlich oben links) ist gebrochen. Nun klafft ein 5x5mm großes Loch über dem Einschaltknopf. Da dieser sehr tief im Gerät liegt, ist ein Ein- und Ausschalten nur noch mit einem spitzen Gegenstand möglich. Die Wasserdichtigkeit ist natürlich auch nicht mehr vorhanden.
Da das Gerät 4 Jahre alt ist, möchte Garmin nichts mehr von "Garantie" wissen.
Aus meiner Sicht ist dies aber ganz klar ein Materialfehler.
Angebot von Garmin:
1.) Austauschgerät für 223 €
2.) 40% Gutschein im Garmin Shop
Irgendwie finde ich beides nicht sehr anspechend.
Was würdet Ihr tun?
Hab ich nicht hier schon gelesen, dass z.T. auch uralte Geräte kostenlos getauscht wurden?
Hab ich nicht hier schon gelesen, dass z.T. auch uralte Geräte kostenlos getauscht wurden?
Das ist aber reine Toleranz.
Wenn sie dir das nicht anbieten....
Dazu muss man sich in meinen Augen natürlich immer ne Nutzungsvergütung anrechnen lassen. Du hattest 4 Jahre ein Gerät was du genutzt hast, jetzt ein komplett neues zu wollen, ohne Zuzahlung ist schon ein bisschen weitgehend.
Sie bieten dir 40% Rabatt, dabei ist diese Nutzungsentschädigung quasie eingerechnet.
Ich finde das schon recht tolerant. Welche Firma bietet sowas noch? Ohne gesetzlichen Anspruch?
Dazu kommt, das Gerät gibt es gar nicht mehr neu bei Garmin. Sie müssten dir dann umsonst nen 1030 geben. Also das ist schon ein bisschen viel verlangt, nach 4 Jahren Nutzung.
Was würdet Ihr tun?
Hab ich nicht hier schon gelesen, dass z.T. auch uralte Geräte kostenlos getauscht wurden?
Garmin ist zwar sehr kulant, aber bei uralten Geräten kenne ich das so wie von dir beschrieben, und nicht anders.
Habe selbst 2016 einen defekten und 4 Jahre alten Edge 800 eingeschickt, der dann gegen Aufpreis gegen Edge 820 oder 1000 getauscht werden konnte. Ich hatte den 1000 für ca. 280€ genommen.
Würde an deiner Stelle eher das Austauschgerät nehmen, aber versuchen den 1030 zu bekommen. Damit fährst du besser als den 1030 zu UVP 599€ - 40% = 359€ bei Garmin.
Du hattest 4 Jahre ein Gerät was du genutzt hast, jetzt ein komplett neues zu wollen, ohne Zuzahlung ist schon ein bisschen weitgehend.
Dazu kommt, das Gerät gibt es gar nicht mehr neu bei Garmin. Sie müssten dir dann umsonst nen 1030 geben. Also das ist schon ein bisschen viel verlangt, nach 4 Jahren Nutzung.
Da gebe ich Dir recht. Ein Neugerät möchte ich ja gar nicht. Mir wäre am liebsten, Garmin repariert mein Gerät. So wie ich das sehe, ist die Folie relativ leicht zu ersetzen. Auch aus "Umweltgründen" wäre mir diese Lösung am liebsten.
Würde an deiner Stelle eher das Austauschgerät nehmen, aber versuchen den 1030 zu bekommen. Damit fährst du besser als den 1030 zu UVP 599€ - 40% = 359€ bei Garmin.
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