Probleme beim Checkin kann es selbstverständlich geben.
Auf einen 100% Schutz würde ich mich auch nicht verlassen. Möglicherweise sitzt der Helm zu locker, asymmetrisch oder der Mechanismus lockert sich beim ev. Sturz.
Wenn der Helm jünger als 3 Jahre ist, halte ich eine Reparatur für machbar und sinnvoll. Ev. sogar auf Garantie oder Kulanz (offenbar Materialfehler oder Verschleiß, kein Sturzschaden). Ist der Helm älter, solltest Du ihn besser komplett tauschen. Einige Hersteller, darunter auch MET, bieten ein Crash-Replacement an (zur Not mach halt noch eine Beule rein
). Im Normalfall geben sie Dir einen neuen für 50% der UVP. Dies kann allerdings je nach Modell immer noch mehr sein, als ein neuer beim preiswerten Versender kostet