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Alt 06.09.2020, 08:17   #17
Thorsten
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Registriert seit: 03.03.2007
Ort: Wetterau
Beiträge: 16.042
Das einzige, was dir was bringt, ist das Rücksendeportal von Garmin:
https://support.garmin.com/de-DE/exchange/

Innerhalb der Garantiezeit: eine RMA-Nummer anfordern und entsprechend einsenden. Kriegst in nullkommanix ein Austauschgerät. 3 Stunden nach Eintreffen des Gerätes bei Garmin laut DHL-Sendungsverfolgung ging das neue Gerät zu mir raus.

Falls du beim telefonischen Support tatsächlich mal jemanden drankriegst und denen dann mit der Ticketnummer die gewünschten Daten zusendest, versandet das nach meiner Erfahrung (1 von 1 Fällen) ganz einfach, auf weitere Nachfragen wird niemals geantwortet. Bei mir waren oder taten sie völlig unkundig über einen Fehler, der seit > 1 Jahr in ihrem eigenen Forum diskutiert wurde (und dann mit einem der nächsten Software-Updates behoben war). Also spar dir den nett gemeinten Schritt.
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Die meisten Radwegbeschilderungen wurden von Aliens erschaffen.
Sie wollen erforschen, wie Menschen in absurden Situationen reagieren.
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Alt 06.09.2020, 08:22   #18
Nole#01
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Registriert seit: 17.02.2016
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Beiträge: 1.510
Danke. Das hört sich gut an.
Man muss auswählen ob die Uhr in der Garantiezeit liegt. Sind das 2 Jahre?
Bzw. klappt das auch normal wenn ich die Uhr bei einem anderen Online Händler gekauft habe?
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Alt 06.09.2020, 08:25   #19
Thorsten
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Registriert seit: 03.03.2007
Ort: Wetterau
Beiträge: 16.042
AT müsste auch 2 Jahre Gewährleistung haben, oder?

Die meisten kaufen ihre Garmins ja nicht in deren eigenem Shop zu Apotheken-Preisen. Funktioniert auch mit anderswo gekauften Geräten. Rechnungskopie musst du natürlich dazupacken.
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Alt 06.09.2020, 08:30   #20
Nole#01
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Registriert seit: 17.02.2016
Ort: Steiermark
Beiträge: 1.510
Zitat:
Zitat von Thorsten Beitrag anzeigen
AT müsste auch 2 Jahre Gewährleistung haben, oder?

Die meisten kaufen ihre Garmins ja nicht in deren eigenem Shop zu Apotheken-Preisen. Funktioniert auch mit anderswo gekauften Geräten. Rechnungskopie musst du natürlich dazupacken.
Danke. Werd ich mal so versuchen.
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Alt 02.10.2020, 08:20   #21
Nole#01
Szenekenner
 
Benutzerbild von Nole#01
 
Registriert seit: 17.02.2016
Ort: Steiermark
Beiträge: 1.510
Möchte nochmal kurz berichten.
Garmin per Mail kontaktiert und ging dann alles recht rasch. Habe ein neues (refurbished) Gerät erhalten. Mal schauen ob die Höhenmessung nun wieder passt.
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Alt 02.10.2020, 08:34   #22
biologist
Szenekenner
 
Registriert seit: 20.11.2009
Beiträge: 156
Ich bin ja mal gespannt, wie es hier mit den (ehemaligen) Tacx-Produkten in Sachen Support weitergeht: https://www.youtube.com/watch?v=qxZCoiAs7gI
biologist ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 02.10.2020, 09:12   #23
Steff1702
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Registriert seit: 14.03.2019
Beiträge: 522
Zitat:
Zitat von biologist Beitrag anzeigen
Ich bin ja mal gespannt, wie es hier mit den (ehemaligen) Tacx-Produkten in Sachen Support weitergeht: https://www.youtube.com/watch?v=qxZCoiAs7gI
Wow, da hatte ich wohl echt Glück dass mein Neo 1 fehlerfrei geliefert wurde und seit 2 Jahren funktioniert
Steff1702 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 30.09.2021, 14:35   #24
sabine-g
Szenekenner
 
Benutzerbild von sabine-g
 
Registriert seit: 05.01.2015
Beiträge: 7.184
Ich möchte den Garmin Service loben.
Habe seit ein paar Wochen eine Garmin 945.
Bei dieser hat das Licht nicht funktioniert, habe es erst relativ spät gemerkt, da ich in der Freizeit meine goldene Rolex trage.
Ich habe sie letzte Woche Donnerstag zu Garmin geschickt nachdem ich das bei Garmin gemeldet habe.
Heute habe ich eine neue Uhr von Garmin in der Post gehabt.
__________________
Das Leben ist zu kurz für schlechte Ergebnisse.
sabine-g ist offline   Mit Zitat antworten
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