Muss mich auch mal zum Thema Powermeter24 zu Wort melden.
Habe Anfang November dort ein Paar BePro-Pedale bestellt. Lieferzeit laut Website angeblich nur eine Woche, Geld per PayPal wurde sofort mit der Bestellung eingezogen.
Als nach drei Wochen die Pedale noch nicht eingetroffen waren habe ich mich per email gerührt und nach einem verbindlichen Lieferdatum gefragt. Die Rückmeldung kam zeitnah mit Verweis auf "unerwartete Lieferengpässe" seitens des Herstellers. "Wir erwarten den Eingang von BeBro-Pedalen innnerhalb der kommenden Woche"
Als nach weiteren zwei Wochen immer noch kein Wareneingang der wie oben geschrieben bereits bezahlten Ware zu verzeichnen war und auch wieterhin kein definitives Lieferdatum von powermeter24 genannt werden konnte, habe ich die Bestellung schriftlich storniert, ein Paar Powermeter P1-Pedale bei einem anderen Shop bestellt, die nach zwei Tagen geliefert waren, und um Rücküberweisung der über 700,- Euro für die BePro-Pedale gebeten.
Es folgte eine Antwort von Powermeter24, die die Stornierung bestätigte und darauf hinwies, dass die Rücküberweisung "einige Tage" dauern könnte.
Ich erledige so gut wie alle Käufe online und ab' dementsprechend auch schon etliche Reklamationen/ Rücksendungen/ Rückerstattungen gehabt und im Prinzip war der Vorgang damit für mich erledigt.
Da ich in der Regel bei seriösen Shops wie bike-components, bike24, mantel.com usw. einkaufe, bin ich auch nicht jemand, der alle paar Tage seine Kontoauszüge im Detail nachprüft und nachliest.
Heute morgen (seit der Bestellung und Bezahlung bei powermeter24 sind mittlerweile über 4 Monate vergangen) ist mir zufällig nochmal eingefallen, dass die Anfang Dezember stornierten Pedale ja bezahlt waren (und an diesen Thread, wo einige User unzuverlässigkeiten von Powermeter24 berichtet hatten habe ich auch gedacht) und ich hab' deshalb meine Kontoauzüge sowie Paypal-Vorgänge kontrolliert, wann die Rücküberweisung der 700,-€ erfolgt seien.
Zu meinem Erstaunen/ Entsetzen war heute am 9.2.2017 immer noch keine Rückvergütung der am 4.11.2016 bezahlten Summe zu verzeichnen, so dass ich vor diesem Online-Shop nur warnen kann.
Ich geh' davon aus, dass ich via PayPal, wo ich natürlich sofort eine Beschwerde eingeleitet habe, trotzdem noch an mein Geld komme, zumindest da mir nicht bekannt ist, dass der Laden mittlerweile Insolvenz angemeldet hat, aber mir ist schleierhaft, wie bei einer halbwegs professionellen Buchführung mit Abgleichung von Zahlungseingängen/ Warenausgängen usw. ein Fehler in dieser Größenordnung einem Shop passieren kann bzw. ob dass nicht sogar Absicht ist zur Schaffung von Liquidität und die zusätzliche Hoffnung dahinter steckt, dass der Kunde schusselig genug ist das Geld nicht nach mehreren Monaten nochmal zurück zu fordern.
Nachdem zum Beispiel ritzelfitzel im November mehr oder weniger dasselbe passiert ist und er sein Geld erst nach mehreren (!) Telefonaten (und erst nach 6 Wochen) zurückerhalten hat, vermute ich durchaus System hinter diesem Geschäftsgebahren.