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Alt 16.06.2010, 16:19   #9
wodu
Szenekenner
 
Benutzerbild von wodu
 
Registriert seit: 30.07.2008
Ort: Teutoburger Wald
Beiträge: 1.514
Zitat:
Zitat von kaec Beitrag anzeigen
hey wodu,
also auch ich kann Deine Probleme mit MSF nicht bestätigen.

Email-Austausch über die info@-Adresse klappt wunderbar, Antworten erhalte ich innerhalb weniger Stunden (zuletzt noch gestern Abend).

hoffe es klärt sich alles auf

grüße
kaec

Das gibts doch nicht! Ich hab jetzt gerade nochmal ne mail geschrieben.

Wenn mir jemand gleich noch sagt, das er den shop telefonisch erreicht hat, werd ich bekloppt
__________________
There's no easy way out
wodu ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 16.06.2010, 16:26   #10
Pascal
Szenekenner
 
Registriert seit: 09.01.2008
Beiträge: 2.055
Die telefonische Nichterreichbarkeit kann ich bestätigen. Die angegebene Nummer wird dann einigem Klingeln ins Nirvana weitergeleitet und dieses ist sehr sehr schweigsam...

Mit Mails hat das bisherige eine Mal bei mir bzgl. Antwort auch paar Tage gedauert. Die Lieferungen gingen aber bisher sehr flott raus.
__________________
nix
Pascal ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 16.06.2010, 16:26   #11
Hunki
triathlon-szene.de Autor
 
Benutzerbild von Hunki
 
Registriert seit: 10.10.2006
Ort: Ostschweiz
Beiträge: 1.972
Vielleicht werden die Mails von einem Spam-Filter irgendwo blockiert?
Hunki ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 16.06.2010, 16:40   #12
Kullerbein
Szenekenner
 
Benutzerbild von Kullerbein
 
Registriert seit: 06.01.2010
Ort: Zwischen Schwarzwald und Alb
Beiträge: 1.263
Hallo,

ich habe auch gute Erfahrung mit Lieferzeit und emailAntwort gehabt.
Atwort kam umgehend. Und das um den 6.6. herum.

Vielleicht solltest Du es mal mit einer anderen Eigenen Absender-Emailadresse versuchen? Vielleicht bleibst Du irgendwo hängen?


Telefon habe ich noch nicht versucht.


Gruss
__________________
.
.
Ich will nicht perfekt sein, sondern glücklich.
Kullerbein ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 16.06.2010, 17:07   #13
Tommi2002
Ist alles so schön bunt hier!
 
Benutzerbild von Tommi2002
 
Registriert seit: 26.12.2008
Beiträge: 29
hatte die gleichen Probleme wie Wodu, das kostenfreie Monatsspecial von High5 war ausserdem nicht dabei, trotz nachfrage,und bestellen werde ich dort nicht mehr...gibt genug andere
__________________
"Train Hard, Feel Good"
Tommi2002 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 16.06.2010, 19:31   #14
trialex77
Ist alles so schön bunt hier!
 
Registriert seit: 26.04.2008
Ort: Grenzach-Wyhlen
Beiträge: 48
Hab letzte Woche auch was bestellt, die Ware hab ich bekommen.
Wegen dem Telefon, am besten morgens so gegen 9 Uhr. Habs auch ein paar mal mittags versucht, aber keinen erreicht. Am nächsten Tag hab ich`s am morgen versucht, und es hat jemand abgenommen.

Ich denke die haben viel um die Ohren mit den Messen.

Grüße Alex
trialex77 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 16.06.2010, 22:49   #15
alessandro
Szenekenner
 
Benutzerbild von alessandro
 
Registriert seit: 09.10.2006
Beiträge: 1.244
Ich kann die Probleme nur bestätigen. Bin vor drei Wochen auf das hier gebannerte Supersonderangebot zum Saucony Fastwitch Endurance 3 eingestiegen. Und wie's halt so ist, wenn man mit dem Einkaufswagen durch den Online-Shop rollt, dann wird aus dem Schuh für 79 EUR mit ein paar Riegeln schonmal eine 130 EUR-Rechnung. Soweit so gut.

Nach einer knappen Woche kam dann auch das Päckchen - mit Riegeln, aber leider den falschen Schuhen (Modell für Damen, nicht für Herren).

Drei Tage lang erfolglose telefonische Kontaktaufnahme (einmal ca. stündlich ab 8 Uhr), anschließend E-Mail mit Umtauschgesuch verfasst und Schuhe zurückgeschickt.
Antwort per Mail: Schuhe leider nicht mehr in Grösse 43 für Herren zu haben, Kaufpreis wird zurückerstattet.

Antwortmail: Bitte Rückporto nicht vergessen.

Antwortantwortmail: OK.

Bin mal gespannt, wann das Geld kommt (letzte Mail war vor 6 Tagen) und wundere mich bis dahin, warum die nicht lieferbaren Schuhe in Gr. 43 weiterhin im Shop angeboten werden: http://www.magic-sportfood.de/produc...ch-3-endurance. Ich hätte ein paar Theorien dazu, aber die äußere ich hier besser nicht...

Geändert von alessandro (16.06.2010 um 22:55 Uhr).
alessandro ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 16.06.2010, 22:59   #16
DieAndy
triathlon-szene.de TV-Team
 
Benutzerbild von DieAndy
 
Registriert seit: 28.06.2008
Ort: Mainhattan
Beiträge: 3.731
Wir warten auch seit Wochen auf mehrere Paare Fingerpaddles, und sie reagieren nicht auf mails.

Allerdings ist das zum ersten Mal, dass wir diese schlechte Erfahrung gemacht haben, vorher lief alles glatt...
__________________

Jan. 2008 mit Triathlontraining begonnen - auf der Sprintdistanz unterwegs.
2009 die olympische Saison absolviert.

- 2010 ging's auf die Mitteldistanz -
2012: die 2. MD, bissl olympisch, Radstaffel in Roth und Spaß haben
2013: ! einfach nur schneller werden ! Dachte ich ...


2014 : Wieder einsteigen - aufm Rad
DieAndy ist offline   Mit Zitat antworten
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