Ich bin früher viel Specialized gefahren (MTB und RR, kein TT). Grundsätzlich kann eigentlich jeder Speci-Händler dir alle verfügbaren Ersatzteile bestellen. Das waren bei mir dann auch mal etwas ausgefallene Themen wie ein Hinterbau oder ein Dämpfer-Yoke. Online wird das allerdings kaum klappen, Specialized setzt stark auf die lokalen Händler. Außer US, wo du zB das Trinksystem kriegst:
https://www.specialized.com/us/en/sh...=220169-133314
Vielleicht war der Händler wo du warst einfach unfähig oder unwillig. Probier doch mal 1-2 andere, oder ggf. hast du ein Concept Store in der Nähe?