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MattF 04.12.2017 11:17

Zimmerstornierung wenn mehrere Zimmer gebucht
 
Hallo,

hatte jemand den Fall schon oder Ahnung.


Wenn ich über booking.com 3 Zimmer buche, eines aber im erlaubten
Zeitraum wieder stornieren will, das sollte doch gehen oder?
Nicht dass man nur die Bestellung komplett stornieren kann.

MfG
Matthias

Carlos85 04.12.2017 12:27

Am besten im entsprechenden Hotel direkt anrufen. Wir hatten letztens auch über Booking.com gebucht und im Hotel war man dann über unser Kind überrascht (welches man über Booking anscheinend nicht buchen kann, wozu keine Info kam...).

sybenwurz 04.12.2017 14:09

Zitat:

Zitat von Carlos85 (Beitrag 1346856)
Am besten im entsprechenden Hotel direkt anrufen..

Das glaube ich jetzt nicht. Durft vor nicht allzu langer Zeit Dolmetscher spielen, weil Gäste ihr Zimmer stornieren wollten. Die Scheffin meinte, das sei absolut kein Problem, aber sie selbst könne es nicht. Da das Zimmer über booking.com gebucht sei, müsse es auf dem selben Wege auch wieder storniert werden.
Ist imho auch nachvollziehbar.

MattF 04.12.2017 14:29

Jo, die Frage war aber: Kann man Teilstornieren :)


Gut ich kann auch einfach jedes Zimmer einzel mieten, mit einem eigenen Vorgang.

Entweder mach ich das oder die anderen sollen ihr Zimmer halt selber buchen, dann hab ich kein Stress.

Alteisen 04.12.2017 14:49

Geht doch einfach mal in die Buchung. Da kannst Du bestimmt ein einzelnes Zimmer stornieren. Bei HRS klappt so etwas problemlos und dann wird es bei Booking.com bestimmt auch gehen.

MattF 04.12.2017 15:47

Ich hab ja noch gar nicht gebucht, da kann ich auch nichts stornieren :cool:

Foxi 04.12.2017 15:53

Zitat:

Zitat von MattF (Beitrag 1346930)
Ich hab ja noch gar nicht gebucht, da kann ich auch nichts stornieren :cool:

Dann hast du doch bei der Buchung alle Optionen:
Teil dir deine Buchung in zwei Teile auf (die Zimmer, die du sicher brauchst und jene, die evt. storniert werden). Beides buchen, beides zahlen, ggf. Option ziehen.

:Huhu:

MattF 04.12.2017 15:54

Zitat:

Zitat von Foxi (Beitrag 1346932)
Dann hast du doch bei der Buchung alle Optionen:
Teil dir deine Buchung in zwei Teile auf (die Zimmer, die du sicher brauchst und jene, die evt. storniert werden). Beides buchen, beides zahlen, ggf. Option ziehen.

:Huhu:

Klar das war aber nicht die Frage :Huhu:


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