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Kafka 27.11.2012 01:36

Es ist in meinen Augen recht unwahrscheinlich ,dass die Aktion geplant war um Kunden zu gewinnen, ich gehe auch von einem technischen Fehler aus.
Eventuell bekommt ihr ja noch eine Mail , ich denke die IT Abteilung wird im Moment komplett überlastet sein.

rennrob 27.11.2012 01:44

Zitat aus FB:
Zitat:

Hallo zusammen,

wir verstehen, dass Ihr verärgert seid. Wir haben so schnell und ohne persönliche Ankündigung stornieren müssen, damit ihr keine Lieferung zum vollen Preis bekommt. Denn die Gutscheine wurden fehlerhaft erstellt und können daher nicht eingelöst werden. Wir haben Eure Bestellungen in dem guten Glauben storniert, dass die meisten von Euch nur auf Grund dieser Gutscheine bestellt haben.
An dem letzten Satz ist was dran. :Lachen2:

Vielleicht sollte ich jetzt aus Mitleid wirklich was bestellen :Cheese:

hazelman 27.11.2012 07:52

Zitat:

Zitat von MattF (Beitrag 837834)
Dass ein Versandhändler massenhaft über Twitter verbreitete Codes nicht mit Umsonstlieferungen einlösen wird, sollte einem eigentlich klar sein.

Du, Otto macht sogar sogar Gutscheine & Rabattaktionen, die planmäßig dann massenhaft über Groupon verteilt werden. Wer kann den LEuten verbieten das weiter zu zwitschern. Dafür bezahlen die Groupon sogar Geld. ;)

Klar ist sich so ziemlich jeder im Klaren darüber gewesen, dass man, zumindest, wenn man das 89-Euro-Produkt für €1 bestellt, nix bekommt. Aber die offizielle Begründung für die Kommentarlose Stornierung aller mit den Codes getätigten Bestellungen ist schon ne Nummer. Eine wirkliche Frechheit ist allerdings folgender Satz:

Wir haben so schnell und ohne persönliche Ankündigung stornieren müssen, damit ihr keine Lieferung zum vollen Preis bekommt.

Super Verpackung für folgendes Faktum: Hätten sie die vollen Preise verlangt, dann hätte ausnahmslos jeder kostenfrei an Otto zurücksenden (weil Warenwert über € 40) können. Das wiederum hätte Otto nicht nur Versandkosten in sechsstelliger Höhe gekostet, nein, auch erfordert, dass sie sich mit der bestellten Ware erst mal eindecken, was insbs. bei den einschlägigen Apfelprodukten nicht so einfach gewesen wäre. Mal ganz abgesehen davon, dass sie dann ne weitere Rabattaktion auf Ipods hätten starten müssen, da sie nie & nimmer auch im Weihnachtsgeschäft so viele Ipods verkaufen wie an diesem einen unheiligen Morgen über die virtuelle Theke gegangen sind.

So haben sie nicht mal den Schneid, den Leuten ne Mail zu schicken. Dabei fällt mir ein: So schnell hat Otto sicher noch keine 10.000 Kundendaten bekommen. Denn seid Euch sicher, die Kondenkonten, über die demnächst fleißig Werbung verschickt werden kann, werden sie nicht löschen. Denn für die Otto zur Verfügung gestellten Kundendaten gilt genau dasselbe wie für die Bestellung der Waren. Die Mitteilung von Otto müsste also vollständig lauten: "Wir haben darüber hinaus auch Eure Kundenkonten in dem guten Glauben storniert, dass die meisten von Euch nur auf Grund dieser Gutscheine die Konten eröffnet haben."
Am allerbesten, dass sie die Formulierung "im guten Glauben" verwenden" :Lachanfall:


Originalzitat: "Wir haben Eure Bestellungen in dem guten Glauben storniert, dass die meisten von Euch nur auf Grund dieser Gutscheine bestellt haben."

Thorsten 27.11.2012 08:14

Bei mir haben sie nicht mal ein Kundenkonto erstellt, da ich mangels Gutscheincode nicht mehr zm Absenden der Bestellung gekommen bin. Meistens geschieht das in einer eigenen Transaktion vor dem Bestellvorgang. Auch gut ...

Statler 27.11.2012 08:19

Zitat:

Zitat von Thorsten (Beitrag 837870)
Bei mir haben sie nicht mal ein Kundenkonto erstellt, da ich mangels Gutscheincode nicht mehr zm Absenden der Bestellung gekommen bin. Meistens geschieht das in einer eigenen Transaktion vor dem Bestellvorgang. Auch gut ...

Ich habe überhaupt keine Nachricht bekommen.:Huhu:

gollrich 27.11.2012 08:20

Oh mann machen sich hier viele Lächerlich....

ich hatte ja oben bereits geschrieben ich verfolge einige Blogs in denen es täglich um Schnäppchen und Preisfehler geht.... also nicht nur aktuell zur "Black Monday schiess mich weg Woche". Da kommen täglich dauernd solche Sachen rum... Otto ist auch öfters dabei.... da bestellt man sieht es sportlich und wenn nichts kommt, dann vlt. beim nächsten mal.... denn nicht immer wird storniert....

sich jetzt aber hier hinzustellen und sich als Opfer zu verkaufen wo man sich doch ganz klar selbst nur als Schmarzoter betätigen wollte grenzt schon an eine Frechheit... das Shopsystem hatte einen Fehler, man hat versucht ihn auszunutzen, es hat nicht geklappt, Punkt.:Nee: :Nee:

hazelman 27.11.2012 08:24

Zitat:

Zitat von gollrich (Beitrag 837874)
sich jetzt aber hier hinzustellen und sich als Opfer zu verkaufen wo man sich doch ganz klar selbst nur als Schmarzoter betätigen wollte grenzt schon an eine Frechheit... das Shopsystem hatte einen Fehler, man hat versucht ihn auszunutzen, es hat nicht geklappt, Punkt.:Nee: :Nee:

Als Opfer sieht sich hier sicher niemand, der da bestellt hat. Es geht bloß um einen professionellen Umgang mit dem Fehler, der zu 100% auf Seiten von Otto liegt. Dass sie stornieren, völlig ok. Das "Wie" ist die Frage & da bauen sie gerade zum zweiten Mal Bockmist. :Cheese:

Wolfgang L. 27.11.2012 08:47

Zitat:

Zitat von gollrich (Beitrag 837874)
.. da bestellt man sieht es sportlich und wenn nichts kommt, dann vlt. beim nächsten mal.... ...

sehe ich auch so.

Wir versuchen einen Fehler auszunutzen. Da brauche ich keine langatmige Entschuldigung von Otto.

hazelman 27.11.2012 08:49

Zitat:

Zitat von Wolfgang L. (Beitrag 837888)
Wir versuchen einen Fehler auszunutzen.

Klar! Der Marketingmann von Otto wird trotzdem den Kopf geschüttelt haben.

Wolfgang L. 27.11.2012 09:11

Zitat:

Zitat von hazelman (Beitrag 837889)
Klar! Der Marketingmann von Otto wird trotzdem den Kopf geschüttelt haben.

sicher, wäre eine gute Gelegenheit gewesen für Otto positive Werbung zu machen.

Ich erwarte es halt nicht. :)

MattF 27.11.2012 10:36

Die Leute die die Codes über Twitter oder andere soziale Netzwerke erfahren haben, die bestellen doch zu 99.9% eh nicht bei so einem Retroanbieter wie Otto.

Franco13 27.11.2012 12:15

Otto storniert 50.000 Bestellungen

http://www.mopo.de/nachrichten/falsc...,20970128.html

4SeasonBiker 27.11.2012 13:18

Braucht noch jemand Trainingsschläuche?

1 Cent pro Stück, maximal 4 pro Typ und Bestellung, 7,99 € Versandpauschale: 28" Rennrad, 28" Trekking und 26" MTB noch verfügbar, maximal also 12 Schläuche für 8,11 €.

benjamin3011 27.11.2012 13:23

Zitat:

Zitat von Franco13 (Beitrag 837984)

Zu geil dass sogar welche telefonisch mit den Gutscheincodes bestellt haben :Cheese:

Kafka 27.11.2012 13:29

Zitat:

Zitat von 4SeasonBiker (Beitrag 838009)
Braucht noch jemand Trainingsschläuche?

1 Cent pro Stück, maximal 4 pro Typ und Bestellung, 7,99 € Versandpauschale: 28" Rennrad, 28" Trekking und 26" MTB noch verfügbar, maximal also 12 Schläuche für 8,11 €.

super Tipp ! Vielen Dank :)

pinkpoison 27.11.2012 13:36

Zitat:

Zitat von MattF (Beitrag 837941)
Die Leute die die Codes über Twitter oder andere soziale Netzwerke erfahren haben, die bestellen doch zu 99.9% eh nicht bei so einem Retroanbieter wie Otto.

Die Otto-Gruppe ist hinter Amazon der zweitgrößte Universalversandhändler der Welt im Web und macht über 11 Mrd. EUR Umsatz/Jahr.... u.a. gehört auch Sport Scheck zu Otto, ebenso Hermes. Sollte man nicht mit Oma's Katalog gleichsetzen.... .

Für die Nicht-Juristen, die irrigerweise denken, sie hätten einen Anspruch aus einem Kaufvertrag in der Gutschein-Pannen-Angelegenheit: a) Ein werbliches Angebot eines Händlers ist eine "invitatio ad offerendum" und kein Angebot im Sinne des BGB - sollte durch Auftragsbestätigung tatsächlich ein KV zustande gekommen sein, so kann Otto den KV wegen Irrtums anfechten, so dass dieser nichtig wird.

MattF 27.11.2012 13:53

Schade, also darf ich bei Sport Scheck auch nichts mehr bestellen?

Wolfgang L. 27.11.2012 14:02

Zitat:

Zitat von MattF (Beitrag 838025)
Schade, also darf ich bei Sport Scheck auch nichts mehr bestellen?

:Nee:

aber bei Magic Sportfood. :Cheese:


15 Artikel für jeweils 15 Euro

http://web.inxmail.com/magic-onlinep...00000000zik3pj


nein ich bekomme keine Prozente.

pinkpoison 27.11.2012 14:03

Heise Online zur Otto-Panne

Chmiel2015 27.11.2012 14:47

Bei aktiv3.de kann man das Radsportset kostenlos bekommen. Falls das schon jemand gepostet hatte einfach ignorieren:)

TriAlex 27.11.2012 14:52

Zitat:

Zitat von Langsamgehtauch (Beitrag 838047)
Bei aktiv3.de kann man das Radsportset kostenlos bekommen. Falls das schon jemand gepostet hatte einfach ignorieren:)


Hi, finde ich nicht...:Nee:

HobbyStudent 27.11.2012 14:59

Zitat:

Zitat von trialex (Beitrag 838050)
Hi, finde ich nicht...:Nee:

war bevor ich nach Spanien abgehauen bin auch ne Einlage im Verbandsblättchen, wie man das ganze online ordert kann ich dir aber auch nicht sagen.

gruß

Chmiel2015 27.11.2012 15:03

Zitat:

Zitat von trialex (Beitrag 838050)
Hi, finde ich nicht...:Nee:

Ich hab es über deren Kontaktbutton gemacht, die haben per Mail geantwortet, und es rausgeschickt.

Andique 28.11.2012 10:18

hier das Schnäppchen:

Powerbar Riegel 60% reduziert - 0,79 Euro - alle Geschmacksrichtungen:
http://www.fitnessladen.net/sportman...ergize-C2.html

Powergel 63 % reduziert - 0,65 Euro - alle Geschmacksrichtungen
http://www.fitnessladen.net/sportman...Max-Power.html

Powerbar NaturalEnergy 64 % reduziert - 0,50 Euro - alle Geschmacksrichtungen
http://www.fitnessladen.net/sportman...tural-Ene.html

Powerbar NaturalFruitEnergy 64 % reduziert - 0,50 Euro - alle Geschmacksrichtungen
http://www.fitnessladen.net/sportman...tural-Ene.html

UND NUN DAS BESTE DRAN: Ab 20 Euro VERSANDKOSTENFREI !!!

Thorsten 28.11.2012 10:41

Merci :Blumen:! 36 Power-Gel sind versandkostenfrei geordert, das bringt mich durch die Saison 2013 :).

benjamin3341 28.11.2012 11:08

Merci!! kanze Kiste bestellt...:Blumen:

drullse 28.11.2012 11:10

Merci :Blumen:! Eine halbe Tonne Riegel sind versandkostenfrei geordert, das bringt mich durch die Saison 2013 ;)

StanX 28.11.2012 11:26

Traumhaft, wie lange hält so ein Gel? Da kann man ja gleich für die nächsten jahre vorbestellen :Cheese:

Andique 28.11.2012 11:35

Hehe... Bei mir war DHL heut schon da. Powerbar-xxl paket kam an :-)

Leider gibts keinen ähnlichen rabatt auf inkospor x-treme riegel bzw. X-treme gels.
Mein absoluter favorit ist die geschmackrichtung icetea.

wodu 28.11.2012 11:35

Yes, 2013 ist gesichert, Danke

ironlollo 28.11.2012 11:48

100 Gels bestellt :)

Andique 28.11.2012 11:50

Ihr seid doch echt verrückt!!! Nehmt ihr das als grundnahrungsmittel?
Mittlerweile nicht mehr alle geschmacksrichtungen lieferbar

noam 28.11.2012 11:52

wer hat denn die ganzen Cookies & Cream Riegel bestellt? Sind nur noch 8 für mich übrig :(

Thorsten 28.11.2012 11:57

Zitat:

Zitat von StanX (Beitrag 838358)
Traumhaft, wie lange hält so ein Gel?

Ein paar Jahre über MHD war noch nie ein Problem, die sind dann immer noch gut.

wodu 28.11.2012 12:00

:cool:
Zitat:

Zitat von noam (Beitrag 838381)
wer hat denn die ganzen Cookies & Cream Riegel bestellt? Sind nur noch 8 für mich übrig :(


Bugsbunny 28.11.2012 12:00

Vielen Dank für die info, habe mich auch ein wenig eingedeckt.
34 Riegel und 25 Gels müssten fürs erste reichen.

drullse 28.11.2012 12:01

Zitat:

Zitat von wodu (Beitrag 838386)
:cool:

:Lachen2:

noam 28.11.2012 12:36

Schweine ihr :Peitsche:

Dabei mag ich die doch am liebsten

schumi_nr1 28.11.2012 12:50

wem das MHD egal ist und mit High 5 klar kommt für den gibt es hier bei Magic-SF 50 gels für 15euro also ich hab mir welche bestellt, damit komm ich günstig über die ganze Saison...

carolinchen 28.11.2012 14:22

Aber die High5 sind doch 3-1,sprich während ich 1 Powerbar nehme muß ich 3 von High5 nehmen......dann ich es nicht mehr so billig


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