von Otto Walkes

es gibt jetzt wohl sogar einen 405 euro gutschein, aber ich denke wir können davon ausgehen das keiner auch nur die 88 euro gutschrift bekommt

Ich vermute, das Otto die Verkäufe storniert. Wenn nicht hätten wir schon sehr viel Glück aber mal schauen :)

ja befürchte ich auch.

Dann kann ich aber vom kompletten Angebot zurück treten - hab ja die Bestätigung der Rechnung mit Rechnungsbetrag. Online sowieso, kann also nicht viel verlieren :cool:

Also bei mir geht auch keiner der Gutscheincodes (mehr). Neukunden-akquise schön und gut, aber das wäre in der Tat sehr unwirtschaftlich für Otto.

http://www.dealdoktor.de/gratisartik...stbestellwert/

hier steht noch was dazu.

400 bei 401 bestellwert funktionierte wohl bloß sehr kurz... schade!

sofern die ne bestellbestätigung geschickt haben, wirds schwer, davon wieder runter zu kommen!

wer die nicht hat, der hat wohl pech gehabt. der gutschein funktionierte wohl noch etwas länger, man bekam aber trotzdem keine bestätigung mehr.

Otto wird sich wohl auf ein Urteil berufen können, bei dem der Verkäufer nen Preis i.H.v. 10% der UVP angab, s. unten.

Schaumermal. In jadem Fall kann es den Kunden kein Geld kosten, sondern bloß nen Storno der Bestellung rauskommen. Dafür hat Otto allerdings auch bloß 2 Wochen Zeit.

hmmm...

Falsche Preisangabe und Anfechtungsmöglichkeit des Händlers
Ein Internet-Versandhändler verweigerte jetzt sogar eine Lieferung, nachdem er bereits eine Auftragsbestätigung verschickt hat. Damit wäre prinzipiell der Vertrag zustande gekommen. Das Landgericht (LG) Osnabrück in einer jüngst ergangenen Entscheidung (Az. 12 S 497/05) einem Web-Shop-Betreiber genau das zugestanden – nämlich die wirksame Anfechtung eines bereits bestätigten Verkaufs aufgrund eines gravierenden Preisirrtums. Auslöser war das Missgeschick einer Elektrofirma, die ein Plasma-Fernsehgerät in ihrem Online-Shop präsentierten und dabei irrtümlich einen Preis von 399 Euro angegeben; tatsächlich hätte das noble Zimmerkino aber für 3.999 € über die virtuelle Ladentheke gehen sollen.

Ein Schreibfehler, der allerdings auf Kundenseite die Hoffnung auf ein Mega-Schnäppchen weckte: Kurze Zeit nachdem das Angebot ins Web gestellt wurde, orderte ein Käufer aus Köln das Fernsehgerät zum ausgewiesenen Preis von 399 Euro. Das Unternehmen schickte dem Rheinländer umgehend eine automatisch erzeugte E-Mail, die den Auftrag bestätigte. Erst nachdem diese Nachricht versandt war, fiel dem Unternehmen der Fehler auf. Um vom Vertrag loszukommen, übermittelte man dem Kunden eine SMS, die ihn über den Tippfehler aufklärte, und fragte, ob er auch einem Kauf zum korrekten Preis von knapp 4.000 Euro zustimmen würde. Der Käufer fand das weniger lustig und wollte darauf nicht eingehen: Er wollte das Gerät für den ursprünglich ausgewiesenen Preis geliefert zu bekommen, und zog vor Gericht. Erfolglos!Nach Auffassung des Gerichts handelte es sich um einen Erklärungsirrtum. Danach kann der geschlossene Kaufvertrag kann durch eine Anfechtungserklärung rückgängig gemacht werden. Dieses Recht besteht trotz der Bestätigung des Verkäufers, weil solche automatischen Mails nicht Bestätigungen im Sinne des Gesetzes seien. Der BGH sieht das übrigens in Fällen genauso, in denen etwa ein Preisirrtum auf einem Fehler bei der Datenübermittlung zurückzuführen ist. In dem seinerzeit entschiedenen Fall verlangte ein Besteller vom Betreiber eines Internet-Shops die Lieferung eines Notebooks für den irrtümlich angegebenen Preis von 245 Euro. Der tatsächliche Preis betrug 2650 Euro. Ursache der falschen Preisangabe war ein Datenübertragungsfehler.

DealDoktor sagt dazu folgendes:

LINK

Urteil gut und schön.

Der Imageschaden durch negative Einträge in Preisvergleichen ist höher als der durch die Gutscheine.

eigentlich ist es ja kein Preisfehler, denn der Artikel war ja nicht von sich aus schon so billig....

Stimmt! Und bei so einem großen LAden wie Otto könnte das Negativfeedback ordentlich sein. Oder eben in der Masse der millionenfachen Bestellungen untergehen. Schaumerma. Mehr als eine Stornierung kann dem Kunden ja nicht passieren. Geld kostet es in keinem Fall.

Guten Tag, lieber Herr ...,

herzlichen Dank für Ihre erste Bestellung bei OTTO am 26.11.2012, deren Zugang wir Ihnen hiermit bestätigen.
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Na dann bin ich jetzt gespannt.

Genau darin besteht der Unterschied zw. 400 statt 4000 (90% Rabatt) und dem Gutschein. Da gibt's ja viele Konstellationen wie etwa Carolins Microwelle für € 1 89-88 (98,5% Rabatt) oder eben mein Galaxy Tab für 150 statt 230 ~35% Rabatt).

:Nee: :Nee: Ich krieg nix,schade ich habe auch keine Mail bekommen:(

Ich hoffe, dass ihr eure Waren bekommt - ich würde es euch gönnen.
Aber ich sehe da ganz schwarz für die Kunden, da es auch ein Tippfehler ist einen Gutschein über 88€ ab 88€ einlösen zu können.
Aber die Hoffnung stirbt zuletzt ;)

Ich habe auch noch keine Mail.
Warten wir mal ab.:Huhu:

Genau diese mail hab ich auch bekommen.

Hallo,

also eine Mail habe ich schon bekommen, die habe ich gleich an meine zahlreichen Anwälte weitergeleitet.

Wenn ich den Kopfhörer bekommen würde wäre das schon klasse, wenn nicht na dann halt nicht. :Cheese:

Als Dauerpassimist lasse ich mich gerne vom Gegenteil überzeugen. Aber einen Negativ Komentar werde ich nirgendwo abgeben.

Ich wünsche euch auch das ihr eure Sachen bekommt. Mir auch!!!

Grüße
Wolfgang

Wenn die einen nicht anrufen, gibt's vielleicht auf fb mehr, waren ja immerhin "facebook"-Gutscheine: https://www.facebook.com/Otto

Ich habe keine Mail bekommen, hoffe aber, dass es klappt, weil mein Papa sich richtig freuen würde.:)

Also ich hab zu allen Bestellungen :Lachen2: :Lachen2: ne Mail bekommen.
Na wenn's klappt schön, ansonsten muss ich die Weihnachtsgeschenke doch selber bezahlen ;)

Na mal schauen, was daraus wird. Bei meiner Kamera und die meines Opas steht mittlerweile "Versand wird vorbereitet" und als Rechnungsbetrag 7,94€

Abwarten... :)

Gruß
Marcus

Das hab ich auch bekommen...

Bin auch extrem gespannt!

Hallo, finde ich auch. Vielleicht wäre es besser nur wirklich Schnäppchen mit deren Endpreis einzustellen. P.S. ich suche auch noch ein bike. Hat jemand hilfreiche Tipps?

:( :( :( :(
Ich habe immer noch nichts bekommen.

Otto storniert immer... wenn es richtig gut läuft erhält man einen Brief... der Versandchance liegt hier bei unter 1%,.... hab ca 10 Schnäppchenblogs und sowas gab es bei denen sicher einige male und immer wurde storniert...

Ist die erste, automatisch versendete Email nicht meist nur eine Bestätigung des Bestelleingangs und noch keine Autragsbestätigung?

Oft stehen bei den "Bestätigungsmails" doch ganz unten Disclaimer, dass ein Kaufvertrag erst durch Zusenden der Ware, eine weitere Bestätigungsmail etc. zustande kommt.

Matthias

Scheint doch nicht geklappt zu haben. In meiner Bestellübersicht ist jetzt kein Artikel mehr zu sehen, sondern nur folgender Satz: "Für den gewählten Zeitraum und Status liegen uns keine Daten vor."
Eigentlich müsste jetzt mal so ein richtiger "Shitstorm" über Otto hereinbrechen. :cool:

So wohl die allerneueste, wenig verbraucherfreundliche, aber realitätsnahe rechtsprechung.

Der Shitstorm kommt, wird aber auf der Otto-Seite soweit unterdrückt wie mgl.

Also wie es scheint sind alle 3 Bestellungen meiner Familie ohne Info gelöscht worden, hab mir ja fast gedacht es es nicht klappt aber die art und weise ist unter aller sau!!!

Einzige Reaktion - Löschung des Accounts mit dem sofortigen Verbot der Weitergabe pers. Informationen an Dritte. Geht nur per Mail oder Telefon. Wer seinen Account lässt, verbucht Erfolg bei Otto...

Ist mir auch vor ein paar Tagen aufgefallen... Schade, aber aus wirtschaftlicher Sicht verständlich - auch wenn die Verantwortlichen da eher hätten drauf kommen können. *find*

Was lernen wir daraus? Gutscheine einlösen, sobald man sie hat. :Cheese:

Ja:
schreib,

• wie gross
• neu oder gebraucht?
• Renn- oder Triathlonrad oder gar n MTB?
• grobe Preislage
• ...

:-((

Genau. Das sollte hier eigentlich ein Thread mit gefundenen Schnäppchen sein. War es bislang auch (mal abgesehen von der heutigen Otto-Welle :Lachen2:). Fürs Suchen und die Kaufberatung solltest du einen separaten Thread eröffnen :Blumen:!

Ich möchte doch mal meine Verwunderung ausdrücken, dass hier scheinbar alle einhellig der Meinung sind die bestellten Sachen bei Otto stünden ihnen zu.

Dass ein Versandhändler massenhaft über Twitter verbreitete Codes nicht mit Umsonstlieferungen einlösen wird, sollte einem eigentlich klar sein.

Alle würde ich nicht sagen. Meine Bestellung ist in zw. auch kommentarlos gelöscht worden. Ich bin weder der Meinung, dass die ware mir gehört noch habe ich wirklich geglaubt, dass es klappt. Ein wenig spannend war es aber trotzdem.

Was mich an dieser Stelle wundert, dass der Otto es nötig hat zu solchen Mitteln zu greifen um neue Kunden zu akquirieren. Ich habe die bis jetzt immer mit altmodischen Papierkatalogen assoziiert die bei meiner Großmutter herumlagen. Jetzt werde ich mich dann noch, wenn ich von Otto höre, an diesen billigen Trick erinnern.
Ob sie mich damit als einen neuen Kunden gewonnen haben? :Nee:

Wie kommt man auf die Idee das war ein billiger Trick.

In meinen Augen war das ein Technikfehler und nicht von Otto geplant.

MfG
Matthias

Da hast Du vielleicht Recht.
Dann wäre es angebracht den Kunden zu informieren, dass die Bestellung wegen eines technischen Fehlers storniert werden musste und nicht einfach kommentarlos zu löschen.