Jepp, wieder mal schnell und zuverlässig geliefert:Blumen:

Im Shop habe ich noch nichts bestellt, aber das Testschwimmen war sehr gut.

Hallo,

ich habe mir gestern Nacht ein Samelsurium aus High 5 Produkten bestellt.

Gerade kam eine Mail das es auf dem Versandweg ist. :Huhu:


Und heute ist alles angekommen.
Grüße
Wolfgang

Wenn die Artikel tatsächlich verfügbar sind, dann klappt die Bestellung bei Magic Sportfood in der Tat reibungslos und zügig. Diese Erfahrung habe ich auch schon gemacht.

Wenn die Ware entgegen der Verfügbarkeitsanzeige im Shop mal doch nicht auf Lager sein sollte, kommunizieren andere Anbieter dies aber schneller und offener. Als positives Beispiel kann ich da auf den bereits einmal angeführten Shop verweisen. Magic Sportfood geht dagegen in solchen Fällen gerne "auf Tauchstation" bis die nicht vorrätige Ware irgendwann im Haus und versandfertig ist.

Ja das kann sein und wenn es so ist dann ist es richtig das anzumäkeln. Ich hatte bisher immer Sachen bestellt die vorrätig waren.

Wundert mich das die das so machen. Aber, ich weiß zwar nicht so genau warum, ich mag den Laden.

Viele Grüße
Wolfgang

Donnerstag bestellt, Samstagmorgen geliefert, alles top!
:liebe053:

War gestern auf der Messe in Nizza, habe dort etwas gewollt und bekommen :P - gerne wieder :Cheese:

Hallo kann auch ein bisschen was zum Thema sagen. Bei mir war's auch so wie von vielen beschrieben, dass ich mehrere Sachen bestellt (alle als sofort lieferbar gekennzeichnet) habe! Kurz darauf bekam ich die Mitteilung, dass die Sachen verschickt wurden. Kein Wort davon, dass die Bestellung nicht vollständig lieferbar ist. Erst als die Bestellung eintraf musste ich feststellen, dass ein Hauptteil fehlt und nachgeliefert wird! 1,5 Wochen später traf dann die Nachbestellung ein.
Auf meine Beschwerde, dass ich es für eine Irreführung des Kunden halte wenn Sachen als lieferbar bezeichnet sind aber sich nicht auf Lager befinden, bekam ich die Antwort.

"Bei uns werden Food-Artikel im Online-Shop immer als lieferbar angezeigt, weil wir davon ausgehen, dass wir die Nachlieferung zeitnah erhalten."

Ich finde diese Vorgehensweise nicht in Ordnung und werde daraus auch meine Konsequenzen ziehen!

Das klingt wie "Bei uns werden Bestellungen immer sofort als bezahlt markiert, weil wir davon ausgehen, daß jeder Kunde umgehend bezahlt."


Allen Versuchswilligen noch viel Glück mit dem Laden :Huhu:

man echt nur weil 3- 4 Hansels hier ihre Sachen nicht richtig bekomen haben tut ihr gerade so als ob es warscheinlicher ist 6 richtig im Lotto zu haben als das Magic die bestellte Ware liefert.

Lass mal die Kirche im Dorf!

Grüße
Wolfgang

Tja, dazu ist das Internet doch da...:Cheese:
Wo Licht ist, ist auch Schatten, ganz einfach.
Hinter so nem Onlineshop steckt ne ganze Menge dahinter. Wennst heute merkst, dass du mitm falschen Warenwirtschaftssystem arbeitest, kaufste nedd eben mal ein anderes und stellst von jetzt auf gleich um.
Und wenn jemand krank wird, stellste auch nedd gleich jemanden ein und feuerst den wieder, sobald der andere wieder da ist.
Dummerweise bestellen halt immer alle zur gleichen Zeit und bei uns ist die saisonale Auslastung haargenauso.
Ich hab keine Idee, wie mein Chef es im täglichen Trubel hinkriegt, ne eilig in den Raum gesprochene Bestellung termingerecht ausm Karton zu zaubern, alles passend ein- und auszubuchen, Bestände aktuell zu halten und und und.
Wenn es die einzige Unternehmensbasis ist, die dann dementsprechend darauf angewiesen ist, dass da alles funktioniert und läuft, kanns halt mal eng werden.
Allerdings lese ich aus den ganzen Beiträgen durchaus heraus, dass die Kommunikation durchaus verbessert werden könnte.
Ok, uns nervts auch, wenn dauernd Leute anrufen, die eigentlich nen festen Termin haben, aber trotzdem am Telefon noma extra versichert kriegen wollen, wannse ihre Hütte abholen können, aber da muss man einfach durch und weil die einen dann noch von der Arbeit abhalten, muss man halt abends etwas länger machen, Emails oder AB-Anfragen abarbeiten oder einfach die Aufträge die wegen der Kommunizierei nicht fertig wurden, durchreissen.
Da brauchste einfach Leute, die mitspielen und die findet man selten, denn die Möglichkeiten der Entlohnung findet nach oben im Onlinegeschäft ne natürliche Grenze. Will ja keiner was bezahlen.

Ausserdem nimmt das teilweise groteske Formen an, wenn Leute die Lieferung von gestern auf heute erwarten. Bei uns geben einige Spediteure wie DPD, DHL oder Hermes Päckchen von Leuten ab, die sie zuhause nicht angetroffen haben. Wenn die dann kommen und pienzen, dasses extra Urlaub genommen hatten, um den Postmann abzupassen, kann ich nur den Kopf schütteln.
Diese ganze just-in-time Onlineeinkauferei wird stellenweise immer absurder und macht nur die Paketversender reich.
Da wird sofortige Lieferung erwartet, weil man selbst zu dämlich ist, n paar Tage oder gar Wochen vorauszuschauen, weil man zu faul ist, zum Fachhändler zu gehen, dort anzuprobieren und zu kaufen, werden drei Grössen bestellt und zweie zurückgeschickt und lauter solch Unsinn.
Ok, lassen wirs den 'Puls der Zeit' sein, aber ich mags dennoch, irgendwo einkaufen zu gehen, Regale zu durchstöbern, alles angucken zu können und mich zwischen Dingen zu entscheiden, die ich dabei gefunden hab.
Klar, wenn ich zuvor drei Tage vorm Rechner gehockt und im Internet recherchiert hab, was ich will, musses natürlich erst bestellt werden und das Rad beginnt von Neuem, sich zu drehen...:Maso:
Jedenfalls: wenn ich Powerbar brauche, krieg ichs im Notfall innerhalb ner halben Stunde...:Cheese:

Wie interpretierst du denn die von mir zitierte Aussage?

Ich habe mich bewußt nicht zu Lieferwahrscheinlichkeiten geäußert.

hatte schlechte 5 minuten , aber wie interpretierst du:

Grüße
Wolfgang

Bestellen immer noch dort. Wie immer schnellste Lieferung,alles absolut kein Problem. Daumen hoch für Magic:)

kann mich dafri nur anschliessen:Huhu:

Ok ;)



Ich wünsche allen Bestellern mehr Erfolg als mir.

Dito! Grad letzte Woche bestellt und habs schneller bekommen als erwartet.

Also ich kann auch nur von problemen berichten:
Vor 2 Wochen bestellt (2 Artikel mit Status sofort lieferbar) und sofort per Paypal gezahlt. Nach einer Woche immer noch keine Lieferung. Per Mail nachgefragt. Einen Tag später kam die Antwort das per Paypal nix ankam und ich dies prüfen soll. Nochmal die ganze Transaktion aus PP kopiert und per Mail geschickt. Dann wurde es plötzlich auch gefunden. Nochmal 2 Tage später kam dann eine Mail das meine Bestellung verschickt wurde - jedoch nur ein Artikel. Bin mal gespannt was mit dem 2. is.
Ich muss schon sagen, ich würds verstehen wenn ich des in nen Onlineshop im tiefsten Jungel bestellt hät, aber sowas hab ich echt schon lang nicht mehr erlebt.
War von mir auf jeden fall die erste und letzte Bestellung.

"Vielen Dank für Ihre Bestellung!

Nachfolgend haben wir zur Kontrolle Ihre Bestellung noch einmal aufgelistet.
Bei Fragen sind wir jederzeit für Sie da:........................
Bestellnr. 1038769"

Am 13.11. habe ich bestellt und bezahlt. Ein Paar Schuhe. Seither keine Reaktion und keine Ware.

Falls der Artikel vergriffen ist, erwarte ich eine entsprechende Mail binnen 48 Stunden. Jetzt erwarte ich, dass sie schauen, wo sie die Schuhe noch für mich auftreiben können und mich informieren.

Auf Mails wird nicht reagiert, vielleicht liest ja hier jemand von Magic Sportfood mit???

Stefan

waren das Schuhe aus der super sonder Rabatt Aktion?

Ansonsten mein Tip: nehmt die Sache nicht so persönlich. Man hat immer den Eindruck bei solchen Post ihr würdet denken die machen das mit Absicht oder aus Überheblichkeit.

Das ist aber nicht richtig. Es geht einfach verloren oder wird übersehen.
Das passiert warscheinlich auch bei der Telecom, BMW, Rose Versand, Finanzamt und vielen anderen Händlern.
Deswegen ist es natürlich nicht weniger ärgerlich
Grüße
Wolfgang

P.S. bei meinen Bestellungen, auch bei den Rabatt Artikeln ist bisher alles problemlos verlaufen.

I ♥ MSF :Cheese:

Grüße
Wolfgang

Bei mir das gleiche wie beim Stefan: Die Artikel werden auf der HP als sofort lieferbar angezeigt. Nach Bestellung wird der Rechnungsbetrag sofort abgebucht. Dann hört man wochenlang nichts mehr vom Magic Onlineshop :( .

Erst auf schriftliche Nachfrage kam dann von dort eine Begründung: Bei deiner Bestellung hat sich leider ein Überverkauf gebildet, sodass wir leider stornieren mussten.

Bei meiner Bestellung ging es um keine Rabatt Artikel.

Viele Grüße
Ingo

Was eben nicht übersehen wird: Das Geld haben sie schon seit dem Tag meiner Bestellung. NULL Reaktion von deren Seite.

Sie hätten mir gerne binnen kurzer Zeit mitteilen können, dass der Artikel ausverkauft ist (obwohl natürlich der Onlineshop rückwärts zählen können sollte und wenn kein Stück mehr da ist, sollte man auch den Artikel nicht mehr ordern können).

Da sie das nicht getan haben, erwarte ich eben, dass sie jetzt schauen, dass ich den Schuh noch bekomme.

Stefan

wieso bestellt ihr nicht auf Rechnung?

ansonsten, wie oben geschrieben: ärgerlich ist das schon.

Mein Versand war auch einwandfrei - sehr schnelle Abwicklung.

Weil mich 30 Euro nicht von meiner Nachtruhe abhalten. Notfalls fordere ich das Geld über PayPal zurück.

Die Sache ärgert mich nicht, aber ich nehme mir heraus, mich auch negativ zu äussern, wenn ich negative Erfahrung mit einem Anbieter gemacht habe.

Stefan

ja das ist ja auch in Ordnug wenn du deinem Ärger Luft machst.

Dein Geld bekommst du sicher zurück. Ist halt lästig, mit Rechnung wäre .... blah blah und so weiter. :Cheese: :)

Ich habe keinen Ärger.
Ich gestehe sogar, dass ich Spass an sowas habe.

Stefan

na dann trifft es ja den Richtigen.

Nachdem ich Ihnen einen Link zu diesem Forum geschickt habe, bekam ich heute kommentarlos das Geld zurück.

Danke dafür, aber trotzdem ein schlechter Stil.

STefan

na dann ist ja alles gut. :)

Beitrag wurde vom Benutzer gelöscht

hab doch etwas mehr Geduld. :Lachanfall:
Sie sind bestimmt nur mächtig im Stress, da ja überall Messen sind und bereits seit 2010 das EDV System komplett überarbeitet wird. Zudem kommt man bestimmt auch nicht an der Hotline durch, da aufgrund der schier unvorstellbaren Menge an Bestellungen man einfach nicht jeden bedienen kann. :Lachanfall:

Das sind in etwa so die Argumente die seit 2 Jahren immer wieder aufgeführt werden. Offensichtlich hat sich seitdem nichts geändert.

ich kann nicht meckern, grad heut ist wieder ne Bestellung angekommen die ich Mittwoch aufgegeben hab. Ware super verpackt und ne tritime lag auch noch gratis dabei... Ich werde weiterhin dort bestellen.

Bei mir genauso , Bestellung nach 3 Tagen da und alles tip top.

Kann ich nur bestätigen: flott und zuverlässig! Ich bestell weiter bei denen!

alles Ketzer. :Cheese:


ich bestelle auch weiter. Egal was passiert. Immer auf Rechnung.

Hab grade eine Bestellung bei Macic Sportfood gemacht. 2mal Powerbar Testpaket und zwei Karton Powerbar Ride Riegel.:) Gibt ja momentan einen Gutschein mit 20% Hab auf Rechnung bestellt. Bin mal gespannt wie es klappt.

Der Shop ist Klasse! Hatte auch mit meiner Rücksendung kein Problem. Man muss zwar den Retourenschein per EMail anfordern und ausdrucken, aber das Geld war sehr schnell (1-2 Tage nachdem das Paket dort wieder angekommen ist) wieder auf meinem Konto.

Siehst Du das so?

Ich bestelle Schuhe und bezahle sie.

Ich höre ewig nichts von denen.

Ich weise sie auf meinen Beitrag in diesem Thread hin.

Ich bekomme kommentarlos das Geld zurück.

Nachhaltig ist sowas nicht. Damit erreicht man, dass man nur dann Ware verkauft, wenn man sehr günstige Preise hat.

Magic Sportfood hat das verstanden und dir auch diesen Wunsch nachhaltig erfüllt. Für lau sogar. :Cheese:

Grüße
Wolfgang




P.S. nimm es bitte nicht persönlich.