| neonhelm |
27.04.2009 22:54 |
Zitat:
Zitat von heise
Heimliche Arbeitszeitverlängerung
Ein Gespräch mit dem Industrie- und Techniksoziologen G. Günter Voß über die Einbindung von Konsumenten in Dienstleistungen.
In seinem Buch "Der arbeitende Kunde" schildert G. Günter Voß wie Kunden von Dienstleistungsanbietern selbst immer mehr Dienste erbringen müssen, ohne dass sie dafür bezahlt werden oder diese Tätigkeit als Arbeit wahrgenommen würde.
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Ein interessantes Interview, finde ich.
http://www.heise.de/tp/r4/artikel/30/30193/1.html |
