Habe heute Antwort bekommen. Die Antwort war sehr freundlich und entgegenkommend. Ich bin eigentlich zufrieden mit dem Shop. An der Lieferstatusanzeige müssen die Jungs aber offenbar noch feilen, denn die war auch bei meiner Lieferung das Problem.

Meine letzte Bestellung kam schnell.
Allerdings war bei der vorletzten zu wenig Gel drin, aber ich habe dann einen Gutschein bekommen... also die machen vlt einige Fehler aber sind dann doch sehr kulant.

Hatte Montag bestellt, Bestätigungsmail und Link zur Auslieferung kam zeitnah, heute kam das Päckchen an, alles komplett und richtig.
Nachdem ich in der Vergangenheit auch teilweise hadern mußte, hat sich wohl Einiges zum Positiven gebessert. Ist ja auch eher Saisonausklang ...

War bei mir auch so bei der letzten Bestellung.
Finde ich immer etwas unangenenm, wenn 2 x 4 abgehakt sind, aber nur 1 x 4 im Karton liegen...Wurde aber sofort nachgeliefert.

Ist mir z.B. bei Bike24 noch nie passiert, die haben generell eine extrem schnellen Kommunikationskanal!

magic-Onlinepower.de
 

Der letzte Eintrag zum Thema Onlineanbieter Magic-Onlinepower.de und Magic-Sportfood.de ist zwar schon ein paar Tage her, aber hier meine Erfahrung mit diesem Anbieter. Diese Internetfirmen werden von dem Geschäftsführer Steffen Mayer geführt. Unter anderem gehört auch magic-sportfood.de/swimfaster.de/schwimmsport-triathlon.de/orca-versand.de/zoot-versand.de/blueseventy-versand.de ... dazu.
Am 26.04.2014 habe ich an einem Neo-Testschwimmen von Testswim.com teilgenommen und im Anschluss dieses Testschwimmens einen Neoprenanzug für 400€ gekauft. Diesen Anzug habe ich vor Ort mit Kreditkarte bezahlt und er sollte mir in den nächsten Tagen per Post zugeschickt werden, da er vor Ort nicht vorrätig war. Da ich auch zwei Wochen später noch keinen Neo erhalten hatte, habe ich über Email Kontakt mit der Firma aufgenommen. Ich erhielt eine Antwort, dass der Anzug sofort verschickt werden würde. Wieder habe ich vergebens auf den Neo gewartet. Etliche Male zu jeder Tageszeit habe ich versucht eine Kunden-Hotline anzurufen, vergeblich, über diese Rufnummer ist niemand erreichbar. Auch auf weitere Emails zum Verbleib der Ware wurde nicht reagiert. Erst nach einem zweiten Einschreiben und der Ankündigung rechtlicher Schritte erhielt ich eine Email von einer Mitarbeiterin von Magic-Onlinepower.de. In diesem Schreiben spricht die Mitarbeiterin von einem „chaotischen Ablauf“, der „kein Standard“ sei. Da der Neo nun doch nicht mehr lieferbar ist, wird der Kauf storniert und der Betrag von 400€ angeblich „schnellstmöglich zurückerstattet“. Wie sollte es anders zu erwarten sein, ist auch diese Rückerstattung bisher nicht erfolgt. Ärgerlich ist, dass ich den Neo für einen Wettkampf benötigt habe und mir einen anderen Anzug ausleihen musste, was für mich unnötige zusätzliche Ausgaben bedeutet hat. Bleibt zu hoffen, dass ich mein Geld doch noch zurückerstattet bekomme und nicht doch den rechtlichen bzw. gerichtlichen Weg gehen muss.

Kreditkartenzahlung <> Ermächtigung zum Lastschrifteinzug. Wenn seine Legitimation drunter ist, dürfte das "wegen Unzufriedenheit" nicht einfach gemacht werden. Der Bank dürfte das zugrunde liegende Rechtsgeschäft zurecht ziemlich wurscht sein.

Aber so ein Verhalten ist natürlich seitens MSF nicht in Ordnung und dass über die hier mehr derartig chaotische Fälle als über andere Versender aufkommen, liegt bestimmt nicht an ihrer Monopolstellung im Bereich der Triathleten-Ausrüstung ;) und darüber sollten die wirklich mal nachdenken.

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Liebe Freunde des Sports,

Magic-Sportfood.de wechselt zum 16.06.2014 den Eigentümer.
Für euch bleibt alles unverändert – bis auf einen kleinen Unterschied,
im Magic-Shop wird es sich ausschließlich rund um die Sporternährung drehen.

Das gewohnte Angebot für Euren Triathlon- und Schwimmsport
werdet ihr ab sofort in unserem Shop www.swimfaster.de finden.

Als kleines Abschiedsgeschenk erhaltet ihr
30% vom 11. - 13. Juni 2014
auf das *komplette textile Sortiment, auch auf bereits reduzierte Ware.

Ab dem 16.Juni wird euch der neue Inhaber von magic-sportfood.de
mit vielen Angeboten überraschen.
Wir sagen Tschüss und Hallo
Dein magic-sportfood-Team"

Wo es jetzt schon raus ist, kann mir sicher auch jemand verraten, wer den Laden gekauft hat...:Huhu: