Jo, nachdem Canyon sich nicht zurück gemeldet hat dachte ich mir schon das ich von dem Kundenservice nicht viel erwarten brauche. Ich hab das Rad dann halt billiger verkauft, die Käuferin hat sich selbst einen passenden Lenker gekauft und montiert.

Ja hab ich gemacht, mit Link zum Thema hier. Mal schauen ob was zurück kommt.

So gute Erfahrungen hast Du gemacht? :-((
Vieleicht doch einen anderen Radladen für mein Jobrad suchen...

Meine Freundin hat auch ein Canyon. Sofern alles in Ordnung ist, ist alles in Ordnung *g*
Aber wenn Du was brauchst, kannst es vergessen.
Es war nur eine Kleinigkeit bei der ersten Anfrage. Ich wollte zu ihrem Bike die Carbonmontagepaste die nicht dabei war. Das Rad ist jetzt 16 Monate alt und die Paste immer noch nicht da.
Im Service hatte ich sogar eine Zusage, dass ich diese zugesendet bekomme. War aber wohl nur ein Versehen die Zusage.

Ein Kumpel hat ein Grail und wollte im Zuge von Jobrad einen Service machen. Nach langem hin und her, hat er es beim Händler im Ort gemacht, da Canyon sich dazu nicht in der Lage sieht. Warten musste er natürlich auch viel länger wie angegeben. (das hat bei meiner Freundin gut geklappt, da es ein Rad aus dem Outlet war).

Mein Jobrad wir sicher nicht von Canyon obwohl ich die Nutrition Lösung von Canyon am besten finde wird es eher ein Cervelo. (oder mein altes Rad bleibt und ich lege mir noch ein Gravelbike zu, ein schönes Open oder so :Blumen: )

Da bin ich schon beeindruckt von dem Kundenservice. Solche Chuzpe muß man erst mal haben.
Mechanischer Verschleiß an Lenker und Vorbau ist eine interessante Behauptung.
Dazu ist das Rad ist aus dem März 2020 und es ist noch in der Gewährleistung.
Also nicht freiwillige Garantie sondern gesetzliche Gewährleistung. Vielleicht solltest Du den Lenker und dem Vorbau einem Gutachter wie Dirk Zedler zur Verfügung stellen ob er nicht Lust hat mal nette Worte zum Thema Produktsicherheit zu finden.
Wie Du Canyon und günstige Preise in einem Satz unterbringst ist mir allerdings ein Rätsel. Das ist doch schon lange vorbei.:Huhu: