Zuzutrauen wärs mir schon gewesen! Aber in dem Fall halte ich mich wirklich für unschuldig! :Lachen2:

Das mit den Drehmomenten kann ich bestätigen. Bei mir selbst 3-5 Fälle in denen Schrauben zu wenig/ zu viel angezogen waren

Sattelstütze sieht gut aus, auch die Klemme des Vorbaus auf den Gabelschaft sieht völlig in Ordnung aus. Scheint also "nur" der Basebar defekt zu sein.

Gestern kam dann endlich nach Wochen mal eine Antwort von Canyon zum Lenker:


Ich bin nicht gerade beeindruckt vom Kundenservice.

Erstes darf das nicht Wochen dauern bis mal jemand Zeit hat zu antworten.

Zweitens sollten Ersatzteile für so junge Modelle auf Lager sein (ist bei dem Lenker wahrscheinlich nicht so weil viel zu viele davon ausgetauscht werden mussten).

Drittens sollten Kunden nicht unterschiedlich behandelt werden. Wieso wurden die Lenker von manchen kostenlos getauscht und meiner nicht?

Für mich erklärt sich da langsam wieso Canyon so gute Preise anbieten kann. An anderer Stelle wird dann halt gespart. Ich war eh nie Canyon Fan. Das Rad hatte ich nur wegen Preis/Leistung als Arbeitsgerät gekauft aber dann eigentlich schon ziemlich geil gefunden. Nach der Erfahrung wird bei mir wohl kein neues Canyon mehr in Frage kommen.

Warum montierst du nicht einfach einen anderen Lenker? Am besten auch einen anderen Vorbau, falls das nicht wieder so ein super spezial ist der nur auf dieses Rad passt.

Stehe ja auch gerade mit Jobrad wg eines Inflite in Verbindung, da werde ich gleich mal anfragen, ob sowas bei der Vollkaskoversicherung mit in den 24Monate Garantiezeitraum fallen würde. Danke!

Mirko, ich würde da mal eine zweite Mail hinschreiben, mit genau deinen Gedanken.
Als Frage an canyon: warum wird im großen, Dir bekannten Speedmax Besitzer, Umfeld das so unterschiedlich kulant gehandhabt?
Da dies offensichtlich oft / öfter vorkommen, äußere Deine Vermutung eines Materialserienfehlers.
Montieren musstest du den Lenker selber, oder war der von canyon vormontiert?
Teile denen dann mit, dass Du mit kulanterer Handhabung gerechnet hast und Canyon nicht bei den vielen Dir bekannten Triathleten empfehlen kannst. Hinweis auf schon begonnene Diskussion im TSF hier.

Meine Gedanken dazu, viel Glück:Huhu:
Tom

Wenn sich Canyon kulant zeigt, dann wartet er immer noch 1 Jahr auf den Lenker

Ach, erst jetzt...:Lachanfall:
Willkommen in der realen Welt.

Immerhin: du bekommst nach 5 Wochen ne Antwort und deine Anfrage ist in all der Zeit nicht verloren gegangen.
Das ist doch schon was...:Cheese: