Kurzes Update:

Habe am 13.2 noch antwort bekommen.

Anscheinend fehlen teile welche man erst bestellen müsse , man wolle mich aber informieren sobald diese da sind und mein Rad aufgebaut wird.

Noch habe ich nichts neues gehört...


Im allgemeinen bis jetzt leider sehr ernüchternd, immerhin hieß es bei meiner Bestellung das alle Teile auf Lager wären.

Update Nr.2


Am 27.02. schrieb man mir das alle Teile für das Rad nun auf Lager sind, und man jetzt mit dem Aufbau beginnt.
Man informiert mich sobald es verschickt wurde.


Heute, 2 Wochen später immer noch nichts neues.
Keinerlei Info wie es um mein Rad steht.


Das man nicht immer alle Teile auf Lager hat, oder die Werkstatt mal etwas mehr zu tun hat... alles kein Thema , allerdings finde ich sollte man den Kunden dann doch wenigsten informieren und ihn Bescheid wissen lassen.



Bis jetzt also leider keine Empfehlung von mir...

Klingt merkwürdig.

Schreib denen am besten mal ne Mail. Bei meinem (nicht das Ultra TRI) ging es damals echt problemlos und super schnell. Der Kundenservice hat auch immer super reagiert, wenn ich noch ne Frage/Änderungswunsch hatte.

Soll ich evtl. mal den Kontakt zu meiner Kundenberaterin von letzem Jahr vermitteln?

Wie ging die Geschichte aus?

Hey,

wollte mal hören ob du dein Rad mittlerweile hast?