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nabenschalter 14.12.2011 13:01

Die Sache mit den Slots ist hochärgerlich, aber noch ärgerlicher finde ich allmählich die vielen guten Ratschläge, wie der Veranstalter es hätte besser machen können, eine verfahrene Situation zu klären, ohne die Hintergründe wirklich zu kennen.

Ich frage mich, wieviele hier schon mal in der Situation waren, als Großveranstalter eines Sportereignisses den Kopf für etwas hinhalten zu müssen, wofür man eigentlich nichts kann.
Und sicher kann man das Disaster besser oder schlechter kommunizieren, aber die Vorschläge ohne jeden Bezug zur Realität a la "ich will meine Slots wiederhaben etc", oder "ich würde nie Bearbeitungskosten zahlen etc." sind einfach nervig.

Dafür wird jetzt Kurt Denk plötzlich auf dem Hausaltar plaziert, das war früher auch mal anders.

Meiner Meinung nach allmählich ein Fall für Dieter Nuhr:
Wenn man keine Ahnung hat: Einfach mal Fresse halten"

Nabenschalter

drullse 14.12.2011 13:09

Zitat:

Zitat von nabenschalter (Beitrag 685338)
Ich frage mich, wieviele hier schon mal in der Situation waren, als Großveranstalter eines Sportereignisses den Kopf für etwas hinhalten zu müssen, wofür man eigentlich nichts kann.
Und sicher kann man das Disaster besser oder schlechter kommunizieren, aber die Vorschläge ohne jeden Bezug zur Realität a la "ich will meine Slots wiederhaben etc", oder "ich würde nie Bearbeitungskosten zahlen etc." sind einfach nervig.

Keine Ahnung, wo Du tätig bist aber da gilt der Nuhr dann auch für Dich - sorry...

Ich bin mir sicher, es gibt hier genügend Foris, die in Unternehmen arbeiten, die von außerhalb Weisungen bekommen und die diese dann "ausbaden" müssen. Wir hatten hier auch schon vergleichbare Aktionen und dann gab es halt die Qualiplätze oder wenn das gar nicht ging zumindest eine Lösung, bei der der Kunde definitiv keinerlei Schaden davonträgt. Wie wir das dann gedeichselt haben, ist/war für den Kunden irrelevant, Hauptsache der ist zufrieden.

bort 14.12.2011 13:10

Zitat:

Zitat von nabenschalter (Beitrag 685338)
Ich frage mich, wieviele hier schon mal in der Situation waren, als Großveranstalter eines Sportereignisses den Kopf für etwas hinhalten zu müssen, wofür man eigentlich nichts kann.
Und sicher kann man das Disaster besser oder schlechter kommunizieren, aber die Vorschläge ohne jeden Bezug zur Realität a la "ich will meine Slots wiederhaben etc", oder "ich würde nie Bearbeitungskosten zahlen etc." sind einfach nervig.

Ich Veranstalte die weltweit größte Kartsport-Messe und bin der Meinung, halbwegs zu wissen wie oft etwas vorkommt, für das man nichts kann.
Dann gilt es aber, schnell eine Lösung zu finden, die für beide Seiten halbwegs akzeptabel ist.

Oft muss man dann auch zähneknirschend das Portmonee öffnen, um die Kunden zufrieden zu stellen. Am besten geschieht das aber schon, bevor es jemand mitbekommt!

malihini2011 14.12.2011 13:21

Zitat:

Zitat von keko (Beitrag 685290)
Ich glaube, dass Kurt Denk ähnliche Probleme hätte.
Wieso schreibt er hier überhaupt nichts dazu?

er ist auf dem Hintertuxer Gletscher - schöner Neuschnee :-)

monte gaga 14.12.2011 13:22

Zitat:

Zitat von Jonna (Beitrag 685331)
Ich bin überzeugt, dass der Ärger weit geringer ausgefallen wäre, wenn man sich ein paar einfache Grundregeln der Kommunikation zu Herzen genommen hätte.

Sei versichert, dass der Ärger auch bei "grundgeregelter Kommunikation" eher NICHT geringer ausgefallen wäre.

Was würde passieren, wenn jemand (unabhängig von der Sportart !) nach geschlossener Einladungs- / Meldeliste die Preisgelder pauschal um 25% kürzen würde (oder alternativ 25 % der dotierten Platzierungen....) um diese bei einem völlig anderen Rennen / Wettkampf auszuschütten ?

Und jetzt schliesst mal die Augen und stellt euch vor, jemand hätte das mit den Klitschkos gemacht...

malihini2011 14.12.2011 13:22

Zitat:

Zitat von malihini2011 (Beitrag 685343)
er ist auf dem Hintertuxer Gletscher - schöner Neuschnee :-)

ah - sehe Kurts Post jetzt erst ... hat sich damit erledigt.

keko 14.12.2011 13:23

Zitat:

Zitat von Kurt D. (Beitrag 685329)
@Karsten:
;) ich lese ganz ruhig hier mit.

PS 1) Zum Abnicken bin ich nicht der richtige Mann.
PS 2) "Probleme" kann es immer geben, aber diese kann (Mann)man lösen... ;)

Mele Kalikimaka an Dich und die Forumsteilnehmer hier -
Ski Heil vom Gletscher,
Kurt

Also ich könnte nicht ruhig mitlesen, wenn mein Baby so vorgeführt würde. ;)

bort 14.12.2011 13:27

Zitat:

Zitat von monte gaga (Beitrag 685345)
Sei versichert, dass der Ärger auch bei "grundgeregelter Kommunikation" eher NICHT geringer ausgefallen wäre.

Es wäre schon etwas anderes gewesen, wenn sie direkt gesagt hätten: "Sorry, ist ein Fehler passiert, es gibt weniger Slots als wir dachten, wer will, kann sich bis zum 31.12. abmeldet und bekommt das Geld zurück (komplett). Für alle anderen Teilnehmer lassen wir uns eine Kleinigkeit als Wiedergutmachung einfallen".

Dann hätten sie nen Lutscher in jeden Rucksack gegeben und schon hätte die Sache anders ausgesehen. :Cheese:

Flow 14.12.2011 13:37

Zitat:

Zitat von monte gaga (Beitrag 685345)
Sei versichert, dass der Ärger auch bei "grundgeregelter Kommunikation" eher NICHT geringer ausgefallen wäre.

Das Problem beginnt doch damit, daß 100 Startplätze überhaupt erst garantiert werden.
Das schien vielen, auf Grund der steigenden Zahl von anderen Qualifiern, schon bei Anmeldung suspekt.
Liegt die Zahl der Slots nicht im eigenen Entscheidungsrahmen, sprich ist man der WTC ausgeliefert, so ist diese Garantie wohl mindestens fahrlässig, wenn nicht vorsätzlich täuschend.
Die aktuelle "Kommunikations- und Wiedergutmachungs-Farce" macht's vom Gefühl her eher schlimmer als besser.

Aber vielleicht ist es ökonomischer Sicht immer noch optimal so ... ;)

pioto 14.12.2011 14:09

Es betrifft zwar jetzt 25 Leute weniger, aber die Teilnahme in Kona kostet 750$ und nicht wie auf den Websites von FFM und Regensburg (transparenter Stand: September 2011) geschrieben 650$. Auf die 100 Kröten kommt's zwar auch nicht mehr an, aber vielleicht können sich die zwei neuen Mitarbeiter, die zum Umbuchen unter den verschiedenen IM Rennen, der sog. "Race Transfer Policy", extra eingestellt wurden, in den nächsten Monaten mal drum kümmern.

eNTe 14.12.2011 14:09

Facebook:
Zur Aufklärung - 1.) Wir erstatten natürlich auch die Service-Gebühr zurück 2.) Solltet ihr euch ab- bzw. um-melden wollen, verwendet bitte die hier bereitgestellten Formular auf der Frankfurter Sparkasse IRONMAN European Championship-Website. Herzlichen Dank! (sj)

Miss Mika 14.12.2011 14:12

gerade auf FB:


"Zur Aufklärung - 1.) Wir erstatten natürlich auch die Service-Gebühr zurück 2.) Solltet ihr euch ab- bzw. um-melden wollen, verwendet bitte die hier bereitgestellten Formular auf der Frankfurter Sparkasse IRONMAN European Championship-Website. Herzlichen Dank! (sj)"

bort 14.12.2011 14:13

Wurde die von LidlRacer gepostet Meldung bei Facebook gelöscht? Wenn ja, super gemacht! So funktioniert Social Media :Lachanfall:

eNTe 14.12.2011 14:17

Zitat:

Zitat von bort (Beitrag 685368)
Wurde die von LidlRacer gepostet Meldung bei Facebook gelöscht? Wenn ja, super gemacht! So funktioniert Social Media :Lachanfall:

Ja, da fehlen so einige Posts in denen noch anderes behauptet wurde.

bort 14.12.2011 14:18

Zitat:

Zitat von eNTe (Beitrag 685370)
Ja, da fehlen so einige Posts in denen noch anderes behauptet wurde.

Hab sie gerade bei Facebook gefragt, ob sie die Meldung extra gelöscht haben. Sowas geht gar nicht!

LidlRacer 14.12.2011 14:20

Zitat:

Zitat von Kurt D. (Beitrag 685329)
;) ich lese ganz ruhig hier mit.
...
Kurt

Vielleicht hat er doch nicht ganz so ruhig mitgelesen, und doch mal irgendwem die Meinung gesagt ...

Male Partus 14.12.2011 14:23

Zitat:

Zitat von bort (Beitrag 685372)
Hab sie gerade bei Facebook gefragt, ob sie die Meldung extra gelöscht haben. Sowas geht gar nicht!

Haben schon geantwortet, Meldung wurde gelöscht!!!!

bort 14.12.2011 14:23

Zitat:

@Marcel - Ja. Mit der jetzigen Meldung sollte alles klar sein. An den Athleten soll in diesem Fall kein Euro hängen bleiben. Wir wickeln das mit unserem Partner ab.
Das ging zwei Tage schneller, als ich es dachte ;)

drullse 14.12.2011 14:33

Zitat:

Zitat von LidlRacer (Beitrag 685374)
Vielleicht hat er doch nicht ganz so ruhig mitgelesen, und doch mal irgendwem die Meinung gesagt ...

Die Frage ist doch: interessiert noch jemanden dort seine Meinung?

LidlRacer 14.12.2011 14:37

Zitat:

Zitat von drullse (Beitrag 685384)
Die Frage ist doch: interessiert noch jemanden dort seine Meinung?

Irgendeine Meinung interessiert dort offenbar noch jemanden.
Ob es die öffentliche oder Kurts war, ist dann auch fast egal.

Kurt D. 14.12.2011 14:40

Zitat:

Zitat von keko (Beitrag 685347)
Also ich könnte nicht ruhig mitlesen, wenn mein Baby so vorgeführt würde. ;)

@Karsten (keko):
:Huhu: ...man kann nur ruhig und entspannt mitlesen - wenn man sich nichts vorzuwerfen hat.
Ich könnte jetzt einen halben Roman euch dazu hier schreiben und erklären, aber im Moment passt dies nicht.

:Blumen:

Jahangir 14.12.2011 14:50

Zitat:

Zitat von Nobodyknows (Beitrag 685195)
Arne, hast du eigentlich 'mal darüber nachgedacht Rechtsschutzversicherungen und Anwälten im TS-Forum Werbeflächen anzubieten?

In diesem Fred findet sich reichlich Zielgruppe für die o. g. :Cheese:

Gruß
N. :Huhu:

sind ja auch super Streitwerte;)
das mit der Bearbeitungsgebühr ist wieder mal so richtig typisch. Man versucht die Leute zu verarschen in der Hoffnung, dass die so dumm sind und es nicht merken. Ganz abgesehen davon, dass diese externe Firma niemals die vollen 5% behalten dürfte und für mich die Bearbeitungsgebühr nichts anderes darstellt, als eine eine verdeckte Erhöhnung der Anmeldegebühr, sollte man vielleicht mal die Frage Stellen, wem das betreffende Unternehmen überhaupt gehört. Wäre schon peinlich wenn es die WTC ist;)

Es ist wirklich schade, dass der Dienstleistungsgedanke in Frankfurt so viel zu kurz kommt.

Jahangir 14.12.2011 14:59

Vond er Facebook Seite:
Zitat:

#
Thalmann Daniel Gibt es denn tatsächlich so viele Athleten, die sich in Kenntnis der Reduktion gegen Frankfurt entschieden hätten?
Montag um 20:31 · Gefällt mirGefällt mir nicht mehr · 2
#
IRONMAN European Championship ‎Thalmann Daniel - Genau das haben wir uns auch gefragt, aber schlussendlich eine allumfassende Lösung bevorzugt. (sj)
Gestern um 00:13 · Gefällt mir
Boah, das ist zu geil. Der Veranstalter unterstellt denen, die sich abmelden andere Motive als die Slotreduktion. So was kann man leise denken, vielleicht im vertraulichen Gespräch mündlich sagen, aber doch nicht auf Facebook schreiben. Selbstverständlich beruhen die meisten der jetzt vorgenommenen Abmeldungen auf anderen Gründen als der Reduktion der Slots. Aber wenn ich einen Fehler mache und mein Vertragspartner nutzt das aus, dann gebe ich dem doch nicht die Schuld. Da muss man halt gute Miene zum bösen Spiel machen:Nee:

Flow 14.12.2011 15:03

Wenn das Schauspiel hier so weitergeht, bin ich bald bereit, 5€ Belustigungsgebühr abzudrücken ...

ben_11 14.12.2011 15:07

Zitat:

Zitat von bort (Beitrag 685377)
Das ging zwei Tage schneller, als ich es dachte ;)

:Cheese:

Meine zwei Kommentare hat's auch erwischt. Zensur :Nee: :Kotz:

diepferdelunge 14.12.2011 15:07

Zitat:

Zitat von Jahangir (Beitrag 685391)
Vond er Facebook Seite:


Boah, das ist zu geil. Der Veranstalter unterstellt denen, die sich abmelden andere Motive als die Slotreduktion. So was kann man leise denken, vielleicht im vertraulichen Gespräch mündlich sagen, aber doch nicht auf Facebook schreiben. Selbstverständlich beruhen die meisten der jetzt vorgenommenen Abmeldungen auf anderen Gründen als der Reduktion der Slots. Aber wenn ich einen Fehler mache und mein Vertragspartner nutzt das aus, dann gebe ich dem doch nicht die Schuld. Da muss man halt gute Miene zum bösen Spiel machen:Nee:

Ich glaube, dass sich deren Aussage auf die Gesamtzahl derer, die sich wegen der Slotreduzierung abmelden, bezieht und nicht wie du es verstehst, auf den Anteil der Gesamtzahl derer, die sich abmelden.
Heisst, du gehst von x% der Abmelder aus und die von Summe x.

FuXX 14.12.2011 17:16

Zitat:

Zitat von Kurt D. (Beitrag 685329)
Mele Kalikimaka an Dich und die Forumsteilnehmer hier -
Ski Heil vom Gletscher,
Kurt

Brich dir nicht die Haxen!

Viel Spass und merry christmas!

PS: Hier ein nicht GEMA zensiertes youtube video: http://www.youtube.com/watch?v=OfuUlZdUtbg

3-rad 14.12.2011 20:40

Zitat:

Zitat von Klugschnacker (Beitrag 685299)
Sicher. Aber es gibt auch einige Dinge über die Entwicklungen der letzten Zeit, die Du offensichtlich nicht weißt – und nicht wissen kannst, da sie über die informellen Kanäle laufen. Das ein oder andere Statement würde sonst vorsichtiger ausfallen.

Grüße,
Arne

ich schließ mich mal der Meinung an:
Butter bei die Fische.

Ansonsten Arne:
würde ich mir solche Bemerkungen sparen oder halt mit den Informationen rausrücken.

Klugschnacker 14.12.2011 21:55

Zitat:

Zitat von 3-rad (Beitrag 685497)
ich schließ mich mal der Meinung an:
Butter bei die Fische.

Ansonsten Arne:
würde ich mir solche Bemerkungen sparen oder halt mit den Informationen rausrücken.

Du hast recht, ich hätte mir besser im Stillen meinen Teil gedacht. Ich ziehe die Bemerkung zurück. Möge der geneigte Leser wieder zu seiner ursprünglich gefassten Meinung zurückkehren.

Grüße,
Arne

3-rad 14.12.2011 22:12

Um es mir einfacher zu machen:
Kannst du mich mal "Blitz dingsen"?

LidlRacer 14.12.2011 22:26

Ich übernehm das mal:
Schau mal hier hin!

3-rad 14.12.2011 22:28

Oha was ist denn hier los?
Worum geht's?

LidlRacer 14.12.2011 22:39

Ähm, ich hab versehentlich 40 Jahre eingestellt.
Ist das schlimm?

Thorsten 14.12.2011 22:40

Zitat:

Zitat von 3-rad (Beitrag 685569)
Oha was ist denn hier los?
Worum geht's?

Du wolltest dir noch einen Haufen 39er-Kettenblätter kaufen :cool:.

3-rad 14.12.2011 22:42

Was macht diese Frau in meinem Haus?
Wieso will sie mich ständig küssen?

Nobodyknows 15.12.2011 07:29

Zitat:

Zitat von LidlRacer (Beitrag 685566)
Ich übernehm das mal:
Schau mal hier hin!

Ha! Ich hatte meine Schutzbrille auf.
Also Arne, was is los?
Du kennst mehr Hintergründe zur (versuchten) Demontage des Ironman in Frankfurt die im Frühjahr zu solchen Artikeln führte:

http://www.fr-online.de/marathon/rae...6,8329494.html

Gruß
N. :Huhu:
...gibts was schöneres als Gerüchte, Tratsch und Klatsch?

Neunziger 15.12.2011 10:49

Ich bin raus aus der Nummer

Habe mich heute vom IM FFM abgemeldet.
2012 sollte eigentlich noch mal ein ernshafter Versuch gestartet
werden nach Kona zu kommen,nachdem ich bei den letzten Versuchen immer nur um wenige Minuten gescheitert war.

Aber irgendwie fehlte in den letzten Wochen immer mehr die
Motivation dieser Sache alles andere unterzuordnen.
Familie (seit Sommer zu fünft),Haus,Job,intensives Training
kriegte ich zeitlich nicht mehr so gut auf die Reihe.

Dann war das ganze Hick Hack mit den Slots schlussendlich
das i-Tüpfelchen zu dieser Entscheidung zu kommen.

Ich wünsche jedenfalls allen einen tollen Wettkampf!

Gruss 90´er

keko 15.12.2011 11:35

Zitat:

Zitat von Neunziger (Beitrag 685715)
Ich bin raus aus der Nummer

Habe mich heute vom IM FFM abgemeldet.
2012 sollte eigentlich noch mal ein ernshafter Versuch gestartet
werden nach Kona zu kommen,nachdem ich bei den letzten Versuchen immer nur um wenige Minuten gescheitert war.

Aber irgendwie fehlte in den letzten Wochen immer mehr die
Motivation dieser Sache alles andere unterzuordnen.
Familie (seit Sommer zu fünft),Haus,Job,intensives Training
kriegte ich zeitlich nicht mehr so gut auf die Reihe.

Dann war das ganze Hick Hack mit den Slots schlussendlich
das i-Tüpfelchen zu dieser Entscheidung zu kommen.

Ich wünsche jedenfalls allen einen tollen Wettkampf!

Gruss 90´er

So ging es mir auch.
Der Unterschied zwischen Wunsch und Wirklichkeit ist manchmal einfach zu groß.

Neunziger 15.12.2011 11:54

Zitat:

Zitat von keko (Beitrag 685735)
So ging es mir auch.
Der Unterschied zwischen Wunsch und Wirklichkeit ist manchmal einfach zu groß.

ja,so sieht´s aus.

Aber mal sehen,wenn sich das IM-Label in 3-4 Jahren noch
nicht selbst demontiert hat,könnte es durchaus sein,das ich´s
noch mal versuche.:)

Jahangir 15.12.2011 19:31

Was ist denn hier los, nix zu berichten:confused: Kann doch net sein, dass die WTC oder XDream 'n Tag ohne einen weiteren Brüller vergehen lassen. Menno, was soll denn das:Nee:


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