Naja, das hängt auch vom jeweiligen, eigentlichen Verkäufer ab.
Keine Ahnung wieviele 'Kistenschieber' unser Zeug bei Amazon verhökern, jeder einzelne Kunde, der dort kauft und dann entweder vom Händler zwecks Service, Gewährleistung oder Support zu uns geschickt wird oder von sich aus kommt, weil der jeweilige Händler gleich gar nicht erst reagiert, kotzt mich an.
Nice, wenns auch anders geht, aber die Regel ist das beileibe nicht.

Unabhängig vom Verkäufer. Die Sachen die von Amazon versendet werden, kann man immer reklamieren, wenn sie nicht mehr gehen & der Chat Support ist sehr kundenfreundlich. Schildert man ihnen den "Schaden" habe ich bisher die defekte Ware immer kostenlos zurücksenden dürfen. Amazon ist schon gut. Kundenfreundlich.

Ja genau und das Geld bleibt in der EU.:Cheese:

Früher, meine Erfahrungen in der letzten Zeit waren ziemlich wenig kundenfreundlich. Ich bestelle da nur noch Kleinzeug, da ist man bei amazon mit zwei drei Sachen schnell versandkostenfrei und hat den Kram halbwegs zügig, deutlich besser als alles bei getrennten Shops zu bestellen. Vieles deckt sich mit meiner Erfahrung:

https://de.trustpilot.com/review/www.amazon.de

Teurere Sachen nie wieder da, bevorzugt lokal, sonst bei Shops die ich kenne oder die bessere Bewertungen haben als amazon.

Alles klar.

Interessant: 61% mit nur einem *
Ich hatte bis jetzt, toi toi toi, nur gute Erfahrungen. Ja meist auch nur Kleinzeugs bis 40-60€, aber auch schon 3 Käufe für Sachen, die 200€ und über 600€ kosteten.
Aber 61% ist erschreckend.

Ich stand kurzzeitig davor bei Fahrrad.de noch ein Bike zu kaufen. Nun ist Paypal als Zahlungsart verschwunden. Klarna ist noch vorhanden, wäre mir jetzt aber auch etwas zu unsicher. Wer weiß welche Klauseln die noch ziehen können...

Klarna ist doch normal auf Rechnung und ähnlich gut wie Paypal (falls was schief läuft kannst du auf dem Klarna Portal angeben das du bspws. retourniert hast, dann storniert Klarna das).


Die miesen Amazon Bewertungen kann ich mir nur erklären das ich meist bei bekannten Händlern kaufe & da kommt die Ware & ich kann retournieren. Aber gut es ist ein riesen Warenhaus auch mit vielen dubiosen Anbietern. Ggf. ein Tipp von mir: Nur kaufen was von Amazon kostenlos geliefert wird + Bewertung das Maximum was man anklicken kann also 4-5 Sterne. Und auch nur Dinge kaufen mit mehreren Hundert bis Tausenden Bewertungen. Denke so ist man relativ sicher.