Erfahrung mit 21run.com - Rückgabe?

[rooney10]

Hi Leute,

habe ebenfalls bei einer Schwesterfirma von 21run, hier 21streetwear, sneakers bestellt. Kurze story: Ich habe 44er bestellt, 44er Karton ist gekommen und darin waren 43er :/ Da ich aus Österreich komme, musste ich ~15€ Versand zurück bezahlen.

Denkt ihr, dass die Versandkosten ersetzt werden? War ja nicht mein Fehler...

Übrigens seit 3. Jänner wieder beim Geschäft eingelangt und seither keine Meldung Hoffe das geht gut!

[rennrentner]

Zitat von rooney10

Hi Leute,

habe ebenfalls bei einer Schwesterfirma von 21run, hier 21streetwear, sneakers bestellt. Kurze story: Ich habe 44er bestellt, 44er Karton ist gekommen und darin waren 43er :/ Da ich aus Österreich komme, musste ich ~15€ Versand zurück bezahlen.

Denkt ihr, dass die Versandkosten ersetzt werden? War ja nicht mein Fehler...

Übrigens seit 3. Jänner wieder beim Geschäft eingelangt und seither keine Meldung Hoffe das geht gut!

warum fragst du das nicht einfasch direkt bei denen nach?
die geben dir wahrscheinlich eher auskunft als jeder user hier. weil die user hier im forum ja niciht dort arveiten, wdren die dir in diesre Hinsicht auch nicht weiterhelfen können.

[griessini]

Zitat von rennrentner

warum fragst du das nicht einfasch direkt bei denen nach?
die geben dir wahrscheinlich eher auskunft als jeder user hier. weil die user hier im forum ja niciht dort arveiten, wdren die dir in diesre Hinsicht auch nicht weiterhelfen können.

Das ist ja evtl. das Problem Ich habe auch schon zurückschicken müssen und auf Nachfragen eben keine Antowrt bekommen. Auf Mails wurden nur automatisierte Antowrtmails zurück geschickt, Anrufe liefen ins Leere. Erst nach einem Post hier wurde ein User aktiv, der dort arbeitet und die Rücksendung wurde abgewickelt.

Aber vielleicht hat sich ja mittlerweile was getan.

@Rooney10: ich denke du hast auch Anspruch auf die 15€ Versand, da du ja auch nicht schuld für die Falschlieferung warst. Welche AGB in Austria gelten, kann ich nicht beantworten.

Grüße,
Steffen